新知识点--谈判模型
拆书家：Cathy
书籍：《提问力》
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当我们跟对方利益和目标不一致时，我们想达到我们的目标，维护自己的权益，就会需要和对方谈判，进行对抗性对话，这时我们可以按照以下模型来准备对话：
1，对话前识别谈判的风险
谈不成的最坏结果是什么？这个结果能接受吗？如果不能接受，要么取消谈判，要么试试看降低谈判期望之后重新评估风险。
2，确定谈判目标
在这次对话中，你真正想要达到的目的是什么？越明确越好，可以参考SMART原则来帮助自己确定更清晰的目标。这样谈判不容易被对方或者被双方的情绪带偏。
3，掌握事实
尽可能了解事情的真相，比如客观事实，关键数据，评判标准，以及对方真正在意的是什么，知己知彼并有理有据。
4，针对性发问
围绕目标达成的问题针对性提问，比如原因、现状、过程、后果、责任等等。
5，批判性聆听
识别对方的逻辑漏洞、忽悠和借口等，适当打断，重申自己的观点和事实以及要求，掌握主动权。
用了这个方法不代表一定能谈判成功，但是我们可以刻意练习，越来越熟练后谈判的成功率可能会提高。
A1：想让老公减肥，每次谈都没有效果，上周末还说过，他敷衍的应着，哎呀，我太忙了，我吃少了头昏~各种理由。我再说他，他就说，好的好的我减。但是我反思，他说理由的时候，我没有针对性提问和批评性聆听，他说减肥我也没有追问他的具体目标，所以不了了之。
A2：谈判模型对话老公，希望老公采取行动减肥
1，对话前识别谈判风险
谈判的风险是如果不顺利，可能会争吵或者情绪不满。这个最坏的结果是可以接受的，而且在过程中是可以用积极倾听的方式避免的。所以可以谈判。
2，确定谈判目标
目前阶段希望他减少三分之一精米面的摄入，而调整为蔬菜或杂粮，坚持1个月。
3，掌握事实
他体重超标的情况，体检数据，目前精米面摄入量，科学搭配的精米面摄入量应该是多少，他最在意的是女儿。
4，针对性发问
没有减肥动力和行动的原因是什么？
现在饮食的状况是怎么样的？有没有试过减少精米面的摄入？当时感受如何？
知道体检报告的数据意味着什么吗？
在忍受可承受的饥饿和长久陪伴女儿之间，更在意哪个？
5，批判性聆听
他可能会说，减少精米面摄入会觉得饿。那么告诉他减少精米面的摄入主要是调整饮食结构，可以增加蔬菜和杂粮的摄入，比如玉米，同样有饱腹感。
他可能会说，自己不喜欢吃杂粮。那么问他，他喜不喜欢陪伴女儿，希不希望陪得更久？两者之间哪个更重要？
他可能会说，很难坚持。那么告诉他目前我就是这样调整饮食结构的，你也看到确实是瘦了，所以不难做到，我是和你一起的。
拆书技巧
1，听Cathy拆书的技巧收获
（1）视觉化呈现
这个图太棒了，吸引学习者目光和注意力，印象深刻，很容易Get到点，且不容易走神。而视觉化呈现的秘诀在于刻意练习图文联想，并不断积累创意。
（2）在举例的过程中把行动步骤完美阐述
虽然谈判模型有5步，很复杂，但是她举的跟客服部同事谈判降低新人培训考核分数的例子非常贴切，并且把一件事情的经过细节分条缕析的跟视觉化呈现的步骤结合起来，学习者虽然不那么理解概念，但是也很快就Get到了方法的使用技巧。
2，拆2-4的新收获
做的比较好的方面：
（1）选片段，尽量选择书中本身就已经有逻辑递进关系的片段。这次按照书中本身的脉络搭配片段并且结合了1个例子贯穿了2个片段讲解后，逻辑通顺了很多。
（2）A1、A3和A2都有提前设计准备框架材料，减少了学习者演练和运用的难度。
（3）关照了每一小组的讨论，并且有做积极的回应和反馈。
（4）学习者运用材料困难的时候，及时介入并且临场改变了一些设置，临场应变有提高。
还需要改进的方面：
（1）A3的目的是为了让学习者在现场能快速运用，所以要考虑哪些步骤是比较困难的，提前设计好可选项，减少学习者运用的阻碍。比如对标管理中，对标的步骤是最难的，那么可以提前选定一些内容让大家选择，甚至可以就让学习者从原文中的标准选择来演练。虽然在写稿设计时已经想到了，但是错误的判断认为沟通技巧是大家都很熟悉的，应该很容易，但是实际上发现并不是。
（2）在步骤和演练框架的设计时，要注意表述的一一对应关系，避免引起歧义。比如周期和时段，是非常容易混淆的概念，可以更明确的表述为确定对标的周期，以及确定对表的时间，此外，步骤讲解时是回顾对应，但是表格中又是对表事件，其实应该统一为对表事件。这样步骤的表述与框架的表述统一对应，加快学习者的理解。
（3）晚上8点之后，大家还要高度集中注意力听1个小时，考验非常大，所以在今后的拆解过程中，要注意带动气氛。A ,让学习者多表达，当学习者提问时，可以用提问的方式让学习者自己回答或者组织大家讨论，今天当大家对目标和标准有疑惑时，我几乎都是自己在阐述，其实可以组织大家讨论，相信大家会有更多的创意表达，同时也可以带动气氛。B ,可以刻意在讲稿中加入小段子，抖个小包袱。C ,可以在回应学习者时，用更有趣的表达。
幽默风趣似乎一直跟我无缘，所以急需补充。
幽默细胞补充方法：
1，留意身边幽默风趣人的做法，向身边的人学习
2，奇葩说、相声等说话类节目，获取一些灵感
3，找一些幽默的书籍学习
4 ，回顾下2年前May姐的幽默拆书课
树立下一阶段提升目标：
接下来的2次拆书中至少讲2个段子。
