一家店因为冰柜出现故障没有维修好,老板生气不进货了,这台冰柜我催过公司的售后好几次都没有来,这样品项都很难追回;
主管:我看了你的客户档案卡,两家老板不在的店,都有回访记录,说明你对老板不在的店当天二次回访了,工作态度很好。冰柜出现故障的店,销量怎么样?
业代:销量挺好的,每周都从分销商那里进货。
主管:我会与厂家维修点联系,如果3天之后不能维修好,我会把前天到货的新冰柜调给你这家店。问题我帮你解决了,下个礼拜把品项追回来有没有问题?
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