学会正确沟通才是王道

        很多时候,我们在和别人沟通的时候,都会犯一点错误,就是一些很简单的东西,以为大家都知道。还有就是,以为别人对一个事物的看法和自己一样。

        其实,每个人的想法都不同,每个人的思维方式都不一样。举一个很简单的例子,你的朋友小明说,我明天要请客吃饭,有没有什么实惠又好吃的地方推荐。那么问题来了,你是按照你的标准来找这样的餐厅,还是按照他的标准来呢?因为实惠的标准对你们俩来说不一样,可能对你来说人均70是实惠,而对他来人均50或者人均100是实惠。好吃的标准对你们来说也不同,可能你喜欢吃辣的,他喜欢吃清淡的,或他的朋友喜欢吃别的口味的。

        因此,在面对这些问题的时候,我们首先要澄清问题的理解偏差。在工作中更是要如此,以免做了无用功甚至完全是另一个方向。那么如何解决这一问题呢?特别是职场新人,在工作中如何向前辈讨教,在与别的公司洽谈业务时怎样确定对方的需求呢?

        首先,就是要多问,而且要有目的性的问。问情问题中关键词的含义,尤其是一些主观词。

        再,就是要通过澄清问题中的理解偏差,挖掘对方的真实需求,可以通过细节的观察,侧面了解,或者直接提问来了解来了解对方的真实需求。

        最后要注意的是,提问的时候要基于事实,搞清楚解决问题的目的和想要达到的效果。

        那么在回答上个小明时,我们就可以问他,是请什么人吃饭,家人,朋友还是追求对象或者别的,多少价格在他看来是实惠等等,尽可能让双方的理解在同一频道上,想法达成一致。

        怎么样?这样的沟通方法,你get到了吗?

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