钱是世界上最强势的资源,谁付钱谁就是甲方。
01
我在深圳一家规模不大的非4A广告公司W做策划。公司里每个人都身兼数职,老板偶尔要亲自写文案和画图,策划总监除了负责策划创意还要谈客户,我一个小小的策划也承担着写文案、活动执行、接待客户等重要职责。
(图丨源自unsplash)
记得面试时,策划总监Fiona问我:“你知道上个人是因为什么原因离职的吗?”
我摇摇头。
Fiona说:“因为那个小姑娘说她想做一个有尊严的人。可我们明明是广告狗,她竟然想做一个有尊严的‘人’。”
说完Fiona先笑了起来。
我刚进公司不久就接触到了一个新项目。A餐饮公司打算在上海开一家自主品牌奶茶店,想让广告公司负责品牌传播和新店宣传工作,一年的预算大概是90万。
据了解,有包括我们公司在内的三家公司竞标。去上海竞标那天,Fiona比老板还紧张。因为今年Fiona承担着公司营收增长20%的任务。
到了虹桥机场,餐饮公司的一个负责人Duck亲自来接机,Fiona和Duck有说有笑地走在前面,我拖着Fiona和自己的行李箱走在后面。心想这两个人有私交就好办了,毕竟业内都传闻:竞标三分靠实力,七分靠关系。
竞标过程很激烈,大公司的PPT很炫,很多高深莫测的方法论,连Fiona这个在广告行业10年的人都觉得像上了一堂课。另外一家公司外聘了一个高级顾问来助阵,但是拿下标之后顾问会不会亲自参与项目执行大家都心知肚明。
我们W广告公司秀出了很多精彩案例,最关键的是报价比较便宜,最后我们公司赢得了这次竞标。
02
公司迅速成立了一个团队专门负责这个项目。组员只有三个,分别是Fiona、一个设计师和我,Fiona作为顾问指导,我是实际项目负责人。
我们开始着手第一步工作——市场调研。一个星期之后,召开了第一次项目会议。
我分享了目前市场上主要品牌奶茶的市场占有率和营销策划,设计师分享了这些奶茶品牌的门店设计、海报风格及网站风格。
而Fiona的PPT只有一页,上面写着:“奶茶一刻”项目甲方负责人Duck,高级市场经理,36岁,上海人,管理学专业,一直在餐饮行业从事市场工作,纯甲方,有过无数被服务的经验,本人很有进取心。
Fiona说:“甲方喜欢的方案,才有机会被市场看到。所以,我们要了解甲方个人信息,适当的时候迎合下他的个人喜好。”
我打了一个激灵,我的策划方案需要经过Fiona审核才能到客户手中,所以Fiona是我的第一个甲方。
这种项目Fiona做过很多,她很快就提出了大致推广框架:一篇新闻通稿全网投放+一篇微信吃喝玩乐KOL(关键意见领袖)账号的软文+一张裂变海报。
就在我们向甲方提交了进一步的详细提案后,Duck打电话说:“方案看过了,有点虚。老板从香港来上海出差,很关注这个项目,想和乙方开个会,顺便让乙方参观下公司,了解下产品的制作工程。”
甲方的会议安排总是这么紧急,其实我们另外一个项目这两天就到截止期限了,只能在出差途中做。
我们到达上海的时间是下午1点,但A老板临时有事,就把开会时间推迟到第二天。所以我们下飞机就直奔酒店打开电脑开始工作,中间打电话叫酒店前台送过一次矿泉水,其他时间都在埋头苦干。
一直工作到下午六点,Fiona亲自点了外卖。不久外卖到了,竟然是两个两人份的套餐。我说:“是不是点多了?”
Fiona说:“没有点多,今天晚上不知道要工作到几点,多吃点。”
Fiona说她还点过三人份的套餐,有时候不知道接下来的工作中有没有时间吃饭,只好提前多吃点。
我们的终版PPT在凌晨2点完成,把邮件发出去之后,Fiona倒在床上长长的舒了一口气。洗漱完毕已经是2点半,我躺在床上,看了一眼隔壁的Fiona说:“Fiona,我怎么突然清醒了,你还睡得着吗?”
Fiona躺在被窝里了,迷迷糊糊地说:“我能秒睡。”
不一会儿,就听见Fiona轻微的鼾声。Fiona似乎已经习惯了每天工作11小时,连续加班无休和经常性的国内出差。不知道Fiona是因为什么原因没有生孩子,但我想她这么忙,也根本没时间生孩子吧。
03
第二天早上7点半起床,打车去A公司开会,我们8点45分到达目的地,比约定时间早了15分钟。
我们站在A公司楼下等,Fiona拿出一支烟开始抽。虽然昨晚只睡了5个小时,但化了妆的Fiona,配上一身灰色职业套裙,还是这么光彩动人。相比之下,我这个年轻人反而有点憔悴。
9点20分,我打电话给Duck说我们到公司楼下了。Duck把我们接到了会议室,一路上Fiona对Duck变着法地夸奖,Duck笑个不停,走到会议室,A公司老板已经等在那里了,看见我们就站起身来面带笑容迎接我们。
Fiona快走两步到老板跟前,伸出了手,脸上洋溢着热情的笑容,说:“雷猴。”
A老板惊讶了一下,握住了Fiona的手:“雷猴,你系港广东话?”
Fiona说:“嗨呀,我系广东人。”
接下来是商业互吹,Fiona说A公司在大陆非常知名,我听见她说了一句猴赛雷。
经过粤语暖场之后,气氛活跃起来了。
第一个议题是推广的形式,我们的新方案是:一篇新闻通稿+微信吃喝玩乐类KOL软文+一张裂变海报+青春偶像题材微电影广告植入。
A公司老板说:“先讨论下微电影,你觉得按照这个剧本,别人看完电影之后,能记住我们的产品吗?”
说的很委婉,意思是广告植入的少了。Fiona说:“我们修改下剧本,增加女主喝奶茶的镜头,并且在恰当的地方,让女主念出我们的slogan(标语)。”
Duck从剧本中抬起头说:“这些备选演员我都没听过,会不会流量不够带货能力不行?”Fiona说:“流量小生价格高,咱们的预算只能请这样的演员。”
A公司老板顿了一下,说:“微电影植入广告投资大,效果不能保证,我看就算了。”
Fiona联系制片人刷了不少人情卡,讨论剧本也花费了很多时间。此外,微电影也是四大推广形式中利润最高的一个。甲方一句不做了,我们前期的努力就打水漂了,我有点恼火,默默看了Fiona一眼。
她露出了一个“职业假笑”,声音一如既往温柔地说:“好的。”
Duck说:“微信KOL发的软文能不能形成病毒式传播,达到10万的阅读量?”
Fiona说:“我们会尽量让软文中广告植入自然,KOL发了文章之后我们会尽量多推广,应该会有一个不错的阅读量,但阅读量具体多少我们不敢保证。”
“病毒式传播主要靠我们的裂变海报,粉丝把裂变海报分享到朋友圈,如果有人通过她分享的海报关注我们的公众号,分享者将得到一张3折优惠券,这既能为我们带来流量,也能为产品促销。”Fiona接着说。
Duck说:“转化率怎么考核呢,我们需要定一个Kpi(关键业绩指标)。”
Fiona说:“合同里没有规定Kpi,我们只负责宣传,不负责销售,请谅解。”
Duck没有说话。
在虹桥机场候机时,Fiona一脸嫌弃地说:“阅读量10万+,我看他们公司的地段能值10万+!”
想不到在甲方面前毕恭毕敬的总监竟然会在下属面前吐槽,我赶紧说:“甲方有时候也是天真,那些大V一年才能有几个10万+?”
“我看他一脸倒霉相,一身行头300块钱就打发了,浑身上下一无是处。”Fiona气呼呼地说。
我有点震惊,Duck虽然不帅,但长得高高瘦瘦的,一身休闲装也算得体。就因为客户减了预算,至于这么损甲方吗?
我正想着要不要顺着吐槽下甲方,Fiona突然又说:“吐槽归吐槽,该干的活还得干。”
04
接下来的工作重点是门店的门头设计,Fiona跟Duck说设计风格要轻快活泼,能吸引年轻人尤其是年轻女性的,你们给出slogan、色号和需求,我们的设计师去修改,Duck满口答应。
当天晚上我就收到Dcuk的邮件,附件内容是logo和色号,邮件正文是谢谢,需求一个字都没写。
我们的设计师按照不断反馈的需求交上第9稿的时候,Duck说不够酷炫,能不能再复杂一点?
版面有限,设计师只能把logo缩小一点,增加了一些细节。于是,又交了第10稿。Duck说老板认为画面元素太多,看起来有些眼花缭乱,另外logo再放大一点。
我压住心中的怒火问:“哪个老板说的?”
Duck说:“我有5个老板,每个老板都要审核。”
经过长时间的磨合,我们已经深谙Duck的套路,可还是做不出他想要的“感觉”,原来是5个老板在作怪。
其实,有时候也不能只怪甲方接口人需求多,主要原因还是甲方层层审核,不同老板有不同见解,接口人只是在中间协调的一个人而已。
当然这话是不能跟正在气头上的设计师说的。
我把新的brief(简要需求)给设计师,设计师果然暴跳如雷:“一会儿要复杂,一会儿要简单,到底想怎样?”
我秒变软妹子模式,跟设计师撒娇,安抚了很久,设计师才打开PS。
设计需求变来变去,占用设计师的时间比想象中的多很多。Fiona亲自上阵跟Duck沟通:“现在已经反反复复改了9稿,设计师每天都凌晨1点才下班。”
Duck回复:“我们付钱,你们改稿,没毛病吧。”
Fiona说:“每个人审美不同,也请你们内部确认好需求再让我们改,不能为这个文件再浪费太多时间了。”
Duck回复:“我是甲方。”
对的,一句我是甲方就能把我们镇住。毕竟,来年能不能续约,也要看跟甲方接口人的关系。
我问设计师:“你害怕改稿吗?”他说:“相比于改稿,我更怕工作劳累猝死。”
一个25岁的设计师,抽屉里常年放着速效救心丸,我以前嘲笑过他,现在看他认真的表情,他是真的担心自己的身体。
那天我们集体加班,凌晨2点钟,设计师终于交出了一个既简单又复杂的第11稿,设计文件发到Duck邮箱的时候,我们全组成员默默祈祷,希望这次get到他老板的感觉了。
Duck说:“我跟老板确认过设计稿了,老板说不要让设计师改来改去,就用第二稿!”
设计师一脸黑线,但好在终于定稿了。
05
开业一周,全场饮品都是5折,通过裂变海报发出的优惠券是3折,吸粉量不错,门店前面一直排长队。
Duck在微信上私聊我,说销售额没有达标,老板对结果很不满意,开会时公开批评了这个项目。他说:“你们有没有考虑下哪个环节出了问题?传播效果很一般。”
我说:“都是按照你们要求设计的。”
Duck说:“你们乙方不是应该给出专业意见吗?”
我说:“我们提了很多好的创意,都被你们否掉了。”
Duck说:“你以为你们那些神经病的创意我能接受?我要的是传播有效的产品理念,不是让你的艺术品去戛纳获奖的!”
我说:“所有的策划都是经过你们确认过才实施的。”
Duck说:“什么都听我的,我让你陪我睡觉你来吗?”
我盯着手机屏幕,感觉血液直往头上流。想不到Duck一副温文儒雅的职场精英的样子竟然说出这种话。
我把聊天截图发给Fiona,Fiona马上打了电话过来,说:“Alice,工作中难免受到委屈,我刚入行的时候,还遇到过更过分的事情,但我忍下来了。在与客户的相处会遇到各种你想不到的问题,作为项目负责人你要想办法搞定所有问题,等你有一天你能独立搞定所有问题,你才是真正成长起来了。”
我打开微信,Duck又发了一句话:“明天上午10点开会。”
第二天10点,我们准时开会。Fiona和Duck都像以前一样寒暄,Duck也像没有发生过昨天那件事一样继续跟我开玩笑。
我曾想过项目结束就要离开广告行业,可真等到项目结束后又犹豫了,看到自己的创意得到实现,还是很有成就感。
身边的同事也经常说,感觉累得撑不下去,再也不想呆在广告公司了。可是换了一个坑,还是广告公司。
我想,是因为那份做广告的初心吧,第一次头脑风暴,第一次见到圈内大佬,第一次创意被客户pick,尽管大部分情况下是创意被否,但那仅有的几次天马行空肆意挥洒创意的感觉足够我迷恋。
作者:非紫,有着五彩斑斓的文学梦。
编辑:立秋
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