有时候，“我不知道”是一种艺术，我们习惯了表达我们自己的东西，不知道耶要说知道，更多的抑制自己想法的表达，反而是一件很难的事。
工作上，我经常会遇到哪些我不知道的情况：
1.产品细节不是很清楚
2.如何解决一些根本性的大问题，比如为什么没有上门量，为什么没有业绩？
3.如何提升一个团队的激情，如何让一个团体有高业绩
说“我不知道”有四种情况
1.面对技术性问题，我不一定知道；
工作上，面对产品的专业细节问题，我不一定完全知道，但你需要刻意的去学习去积累，在和客户匹配产品的时候才会更加敏感。
但产品的大概你需要知道，然后由后台去具体确认细节，但是从哪些细节来判断你需要知道。
另外，市面上的贷款品成百上千个，不是每一个产品你都知道与听说过，但当你听说了你不知道的东西，一定要抱着开放的心态去接受去倾听，然后去深入的了解。
生活中对于新鲜的事物，要抱着一种开放的视角去接纳，而不要片面的就认为玩抖音的人就是不务正业的，它那么火一定是有它原因的，它为什么那么火，为什么那么多人喜欢看，它对于你来说有什么可以值得利用的有价值的地方呢？
2.面对难题，我过去的答案不一定管用；
避免经验主义。
工作中，过去你解决客户的某个问题或许实用，但随着市场环境的发展，这种解决方法就不一定适用了，同样的一个方法在这个客户身上适用，但在另一个客户身上不一定适用，所以要永远怀抱一颗谦卑的心态去学习与创新，也积极听取吸收别人的方法与经验。
生活中也是，你过去的方法与经验可以作为一种参考，但这种方法不一定就是百分之百正确的，所以永远不要经验主义，经验作为一种参考确实是非常具有价值的，可以避免我们走过去已经走过的弯路，但完全因为过去的经验而畏手畏脚却不一定正确。
3.面对难题，我要动员群众发现答案；
领导力是承担责任，承担解决难题的责任，更重要的是动员群众一起来解决难题。
4.面对难题，我即使知道，也说不知道，为了动员群众更主动地去实施答案。
那这里的难题，指哪些难题呢？
需要发挥他们主观能动性去解决的问题？
比如这个月你要达成多少的业绩？
比如这个客户问题你觉得应该如何去沟通去解决？
学会说我不知道，谦卑心态，反而让领导力发挥的更好。
