日前，IDC发布了《未来展望：2020年全球IT行业预测》报告。在过去的五年中，IDC一直在记录数字经济的兴起，以及企业在此迅速发展的经济中竞争和生存所必须经历的数字转型。十年的终结，数字经济正接近关键的转折点。IDC预测，到2023年，全球经济将最终实现“数字化”，全球GDP的一半以上将来自数字化转型企业的产品和服务。

IDC 报告发现，随着数字化转型举措涌入企业，到2023年，预计全球超过一半的GDP将由数字化转型行业的产品和服务推动。如此大规模的数字整合表明，全球经济将在未来几年达到数字霸权。首席研究官 Frank Gens 在网络直播中，揭示了新技术和数字化转型举措将在未来几年对企业产生的影响，并概述了他对IT行业的10个预测：

 1、企业加快创新。到2023年，所有ICT支出中将有超过50％用于数字化转型和创新，高于2018年的27％且复合年增长率为17％。随着创新支出的持续增长，企业还将寻求通过转移到劳动力和资本密集程度较低的运营模式（尤其是云计算）来提高传统ICT预算的效率。

2、云连接。为了在数字优先经济中竞争，数字服务必须能够随时随地运行。这将需要在所有云提供商和位置之间更好地集成应用程序、数据和管理。到2022年，将有70％的企业通过部署统一的混合/多云管理技术，工具和流程来集成其公共云和私有云。

3、建立边缘。在边缘部署IT服务的原因正迅速从满足客户期望和便利性转变为支持关键边缘活动。到2023年，部署的新企业基础架构中超过50％将位于边缘而不是企业数据中心，而如今这一比例还不到10％。并且，到2024年，边缘应用程序的数量将增加800％。

4、数字创新工厂。作为软件驱动的“数字创新工厂”来运营，将是企业可持续分化和竞争自身行业的能力的核心。到2025年，将有近三分之二的企业将成为每天使用代码部署的多产软件生产商，其中超过90％的应用程序是云原生的，80％的外部源代码是开发人员的，比现在多1.6倍。

5、行业应用爆炸。到2023年，将有超过5亿个数字应用程序和服务使用云原生方式开发和部署——与过去40年开发的应用程序数量相同。其中大多数将针对特定于行业的数字转换用例。新的数字应用程序和服务的爆炸式增长将为每个行业制定新的最低竞争要求。

6、AI是不可避免的。到2025年，至少90％的新企业应用程序将嵌入人工智能。其中大多数将是支持AI的应用程序，将提供渐进式改进，以使应用程序“更智能”，更动态。更具破坏性的AI主导应用程序的开发和获得主流采用将花费更长的时间，到2025年将占企业应用程序总数的10％。到2024年，超过50％的用户界面交互将使用支持AI的计算机视觉、语音、自然语言处理（NLP）和AR/VR。 　　Gens补充说：“很难夸大人工智能对企业创造新产品和服务，新客户体验以及新运营方式的能力的重要性和影响。” “到2025年，我们希望看到使用支持AI和AI引导的应用程序的企业能够通过缩短响应时间，在产品创新方面取得更大成功以及提高客户满意度来获得竞争优势。”

7、信任被提升。获得正确的信任对于在数字经济中竞争至关重要，因为客户将要求与其开展业务的企业证明其数字信任度。到2023年，全球2000强企业中有一半将任命一名首席信托官，负责协调在安全性、风险、合规性、隐私和道德商业运作方面的信任。

8、每个企业都是一个平台。到2023年，全球2000强企业中有60％将拥有一个拥有数千名开发人员的数字开发人员生态系统。这些企业中有一半将通过其数字生态系统/平台推动20％以上的数字收入。在数字经济中，企业还需要作为数字服务提供商良好运作。对于许多人来说，这是一种全新的功能和业务模型。

9、跨行业混搭。企业必须准备好在各行各业之间建立新的数字生态系统合作伙伴关系，以增强客户体验。到2025年，收入的20％增长将来自结合了以前不相关行业的数字服务的“空白”产品，而五分之一的合作伙伴将来自以前不相关的行业。

10、技术平台之战仍在继续。到2023年，排名前5位的公共云大平台将巩固至少75％的IaaS + PaaS市场份额，而成为“平台”的SaaS供应商的数量将大大增加。前十大纯SaaS供应商将通过扩展PaaS服务平均获得近20％的收入。当SaaS提供商争相成为企业数字创新工厂的关键来源时，后一种趋势将显得尤为重要。