三分钟读完《好好说话》——马薇薇、黄执中、周玄毅等

说话分为沟通、说服、演讲、辩论、谈判五个模块。

一、说话的核心原理###

  • 不善于说话是因为没有思考清楚,一个人的语言边界就是他的思考边界。

二、说话不得体的两个原因###

  1. 说话不过大脑,是个下意识的行为
  2. 说话分为沟通、说服、演讲、辩论、谈判五个场景,分不清自己说话的目的和场景,就会说话不得体。
  • 说话的目的和场景,构成了说话里的权力关系,你想要影响谁谁就具有说话里的终极权力。
  • 开始一段对话前要搞清楚这种权利关系,才能选择合适的话术。
  • 沟通,权力在双方流动
  • 说服,权力的地方
  • 谈判,权力在双方
  • 演讲,权力在形成
  • 辩论,权力在外方

三、说话的五大模块###

  1. 沟通
    (1)权利要在双方流动
    (2)说话不要得罪人

    • 表达关心要平等,指手划脚显得高人一等
    • 想要别人改变,要直接说自己的感受,不要评价别人
    • 站在别人的角度表示关心
    • 找人帮忙直接把你的需求说清楚,把是否帮忙的权利交给对方,而不要有绑架的意味
      (3)沟通中做得有趣
    • 如何成为有趣的人
      -保持好奇
      -身段柔软,开得起玩笑
      -多转述别人有意思的事情
    • 如何有幽默感
      -利用反差和错位制造小店
      -不要讲笑话的时候自己先笑
      -说话的时候避免误伤,自嘲的时候要注意场合
  2. 说服别人

  • 意识到权利在别人手中
  • 找一个切入点,诱导对方自己找到要这么做的理由
  • 要站在对方的角度想问题,找到对方的诉求和痛点
  1. 谈判
  • 权利在双方,双方都有退出的权利
  • 掀桌策略第一步:表达成交的意愿,增加对方的预期
  • 掀桌策略第二步:摸清对方底线,再说自己没有拍板权
  • 掀桌策略第三步:等条件成熟了果断掀桌
  1. 演讲
  • 演讲是形成权利的过程,让演讲者建立权威感
  • 出错其实没什么
  • 演讲是口语表达,要注意:
    -关键信息多重复;
    -难懂的地方要多留白;
    -复杂的概念要进行操作性的表述。
  1. 辩论
  • 辩论是一种权力在第三方的说话场景,权力在观众手中,辩论其实是风度的展示。
  • 要展现出风度,唯一的办法就是了解和尊重你的对手。
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