说话分为沟通、说服、演讲、辩论、谈判五个模块。
一、说话的核心原理###
- 不善于说话是因为没有思考清楚,一个人的语言边界就是他的思考边界。
二、说话不得体的两个原因###
- 说话不过大脑,是个下意识的行为
- 说话分为沟通、说服、演讲、辩论、谈判五个场景,分不清自己说话的目的和场景,就会说话不得体。
- 说话的目的和场景,构成了说话里的权力关系,你想要影响谁谁就具有说话里的终极权力。
- 开始一段对话前要搞清楚这种权利关系,才能选择合适的话术。
- 沟通,权力在双方流动
- 说服,权力的地方
- 谈判,权力在双方
- 演讲,权力在形成
- 辩论,权力在外方
三、说话的五大模块###
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沟通
(1)权利要在双方流动
(2)说话不要得罪人- 表达关心要平等,指手划脚显得高人一等
- 想要别人改变,要直接说自己的感受,不要评价别人
- 站在别人的角度表示关心
- 找人帮忙直接把你的需求说清楚,把是否帮忙的权利交给对方,而不要有绑架的意味
(3)沟通中做得有趣 - 如何成为有趣的人
-保持好奇
-身段柔软,开得起玩笑
-多转述别人有意思的事情 - 如何有幽默感
-利用反差和错位制造小店
-不要讲笑话的时候自己先笑
-说话的时候避免误伤,自嘲的时候要注意场合
说服别人
- 意识到权利在别人手中
- 找一个切入点,诱导对方自己找到要这么做的理由
- 要站在对方的角度想问题,找到对方的诉求和痛点
- 谈判
- 权利在双方,双方都有退出的权利
- 掀桌策略第一步:表达成交的意愿,增加对方的预期
- 掀桌策略第二步:摸清对方底线,再说自己没有拍板权
- 掀桌策略第三步:等条件成熟了果断掀桌
- 演讲
- 演讲是形成权利的过程,让演讲者建立权威感
- 出错其实没什么
- 演讲是口语表达,要注意:
-关键信息多重复;
-难懂的地方要多留白;
-复杂的概念要进行操作性的表述。
- 辩论
- 辩论是一种权力在第三方的说话场景,权力在观众手中,辩论其实是风度的展示。
- 要展现出风度,唯一的办法就是了解和尊重你的对手。