个人的经验,永远是个人的,只能在小范围发挥作用,甚至会随着个人的升迁、调动、离职,而消失。
什么叫“经验流程化”?
简单的经验,可以快速复制。对于复杂经验,只有把它先流程化,才能复制,才能变为组织的能力。
怎么做?
第一, 从经验上升到方法。
第二, 从方法下降到流程。要把方法,下降到傻瓜都能执行的流程。
一直听别人讨论阿里,保洁,微软的员工等一些优秀的公司不会因为一个大领导的突然离职而导致团队解散,业绩狂泄不止。原因在于公司培养的不只是单纯的“人”,而是用“人”在检测公司的培养体系。当公司有了一套标准的领导培养体系之后,还会培养不出人才吗?返观国内的微小企业,会因为一个业绩优秀的部门经理离职而导致公司一败涂地。我们要学习的是如何建立自己的体系,靠体系来维持公司的运转。制定标准的sop流程,任何人只要在这个岗位就可以完全胜任。
我们要学会从经验中找到方法,要把方法分解为具体的可实现的任务。这其实又是在考验的分解目标的能力。当你能把经验中总结出的方法,分解为可执行的目标时,相信已经是一个合格的管理者。
今天徒步了14.8公里!