与中国联动交涉

前两个月被中国移动工作人员以免费流量为由,升级了套餐。两个月后,免费不免费了,我就想改回原先的套餐。家里有WiFi,出门用移动电源,所以我并不需要额外流量。

原先套餐更改很简单,手机营业厅就可以操作。这次登陆上去,见鬼了,只能升级,不能降档。

拨打10086,工作人员巴拉巴拉动员了半天,大意就是说我很有必要使用目前这个套餐。我就奇了怪了,有没有必要不应该我说了算吗?

我坚持要改,工作人员说待会会有人跟我联系。过了一会,10085来电,接起来音乐响起,响完,电话挂断,这是什么操作?

再打10086,费劲吧啦地找到人工,仍是动员保留,仍是要等人打电话联系。

一个小时过去了,没有人打电话,估计一天过去,也不会有人打电话。

咱就说你中国移动想赚钱,也不要吃相如此难看吧。


昨天发文中国移动套餐无法降档,大数据在某些平台上推出了类似帖子。原来我所遇之事并非个例,中国移动早就开始了这般操作。

有发文说家里老人想要降档,却被移动工作人员忽悠的又升了档。真是越看越生气,感觉中国移动为了赚钱,已经没有了底线,其行为甚至可以理解为“诈骗”。先是以免费流量做诱饵,说好的两个月后可以改回套餐,到时百般为难,各种说辞。

昨天移动工作人员说是啥经理会打电话联系,至今未接到电话,工作人员又说四十八小时之内,我就先等着。现在已经不是钱不钱的问题了,我就是要看看中国移动接下来如何操作。


终于等来了10086电话,我说了我的降档诉求后,工作人员推荐了移动的优惠,就是将目前套餐再上一档,但可以享受降档后的待遇,可持续到十月。

电话中我问工作人员到期后降档会不会很难,工作人员满口应承说不会的,移动这么大公司怎么可能不讲信誉?

我就是有点不太明白,为什么移动公司宁愿让你“白嫖”,也不希望你套餐降档?

我这个号码已经用了十四年,从南方用到北方。作为移动的老用户,对移动一直有着不错的体验感,也对这个号码有了怀旧感。我愿意一直保留下去这个号码,也希望移动不要让我再度失望。

生日,移动送了5G流量,礼轻情意重……

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