细节之处

同事王姐是个风风火火的人,做事情干脆,利落,不拖泥带水。性格大大方方,不是那种小家子气的女人,品行端正,是个不错的人。和我的性格相符。

今天结账的时候,顾客拿了两袋板蓝根,我拿给她的,王姐不知道两袋板蓝根是不一样的厂家,所以扫码之后就直接按数量2,结完账王姐说这还有买一送一呢,我一惊,没有拿一模一样的两袋板蓝根哈,心想她肯定算错了。我连忙说,错了错了,是两个不同厂家的,幸亏顾客还没有走。她立即意识到自己犯了错,叫顾客重新来过,扫描算钱。等顾客离开后,我像一个长者(其实王姐比我大)告诉她,你要把商品一个一个放在收银台上,一件件扫码,而不是任由顾客拿在手上,这样我们看不到实际商品,会算错账。她态度也好,连忙说好的,下次注意。

由此可见,不论再怎么能干厉害的人,做事情都要注意细节,都要有耐心,一件件处理好。如果某个细节出了问题,后果就比较严重了。生活中任何事,都要耐心去处理,而不是凭经验,自己的眼力行事。眼见不一定为实。不被表面现象蒙住,一件件处理好,才能达到最好结果!

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