有效沟通交流的重要性！
与人打交道就要交流沟通，有些人的人际关系交际能力非常强，有些人在处理事情上却很木讷，不够圆滑。作为一名培训师，在与人交流沟通过程中，需要掌握一定的技巧，拉进与学员的距离。良好的沟通技巧为后期培训做一个前期的铺垫。
王欢老师带领大家参与游戏互动体验，随着时间的推移游戏体验循序渐进，但大家仅仅是走进游戏里，却游离在学习理念之外。其实所有的学员都在努力的融入学习环境里，但学习的理念毕竟还是很高深的，所以在一步一步的游戏串联中，大家的思维不断碰撞，理解升级。三轮游戏的体验下来，对理解交流的方式方法有了全新的体验！
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陈老师通过一个游戏体验，鼓励学员在生生互动、师生互动中总结出——沟通四个层次：
1基础的认知，内容文字事情
2情绪(先Yes)
3出谋划策，诉求
4关系
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陈老师的讲解很生动，举例详实，结合游戏教学相得益彰，师生互动中解答了学员的疑惑。同时也在引导学员分析有效沟通的层次递进关系，解决首要问题方能打破僵局。
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沟通的重要性不言而喻，针对培训师的沟通技巧理论是需要一定的填充，更多的是实践演练，夯实基础才能在今后的培训工作中取得更大的进步！
从教师到培训师，转变的不仅仅是身份，更是对教育教学的理解，思考方式的转化，在一步步的提升中，让课堂充满思维碰撞的火花！
