文/雪小蟾
1.
对上级
1)要与他建立一致性，他觉得重要的事情，你就觉得重要，他认为紧急的事情你也认为紧急，你得和他劲往一处使，通常情况下，你的表现和能力好还是不好，主要是你的直接主管说了算的；
2)你得具备从上级那里获得支持和资源的能力，别你干得半死，你的老板还对你爱搭不理的，那你就说明不具备本条件的能力。
2.
对下级
1)要能明确有效的设置正确的工作目标，使其符合SMART原则；
2)要能有效地管理团队内部冲突；
3)要能公平合理地控制分配团队资源；
4)要有愿望和能力发展指导下属，并恰当授权；
5)恰当的赞扬鼓励认可团队成员；
6)尊重不同想法，分享知识经验和信息，建立信任的氛围。
3.
对内、外部客户
1)愿意提供协助和增值服务(不然要你干嘛)；
2)善意聆听并了解需求(搞明白人家需要的到底是啥)；
3)可靠地提供产品和服务，及时跟进(千万注意及时)；
4)了解组织架构并具影响力。及早地建立并维护关键的关系，使这样的关系有利于你达成业绩(专业而明智的选择)。
比如你想取得一个内部职位，你得搞明白了，谁是关键的做决定的人物，别傻乎乎不小心给这个人留下坏印象。
比如必要去客人那里拿订单，你找了一个关键的人物A，可是你也别忽略作购买决定环节上的另一个人物B，没准B和A是死敌，本来B会同意给你下订单的，就因为A同意给你单子，B就是不同意给你单子。
4.
对本岗任务
1)清楚自己的定位和职责--别搞不清楚自己是谁，什么是自己的活，知道什么该报告，什么要自己独立做决定；接到任务后，要先考虑“为什么做”，确认好工作目的，这样才可以在不偏离对方期望的前提下推进工作；
2)结果导向--设立高目标，信守承诺，承担责任，注重质量、速度和期限，争取主动，无需督促;在任务推进的不同阶段，要继续和领导做好目的确认，及时反馈，把出错的概率降到最低；
3)清晰的制定业务计划并有效实施；在做事之前要确定好事情的轻重缓急，决定好做事的顺序，按照各项任务的“输入输出”关系来确定顺序，你的工作才能给少走弯路，更加高效；
4)学习能力--愿意学，坚持学，及时了解行业趋势/竞争状况和技术更新，并学以致用；
5)承受压力的能力--严峻的工作条件下，能坚韧不拔，想办法获取资源、支持和信息，努力以实现甚至超越目标；
6)适应的能力--如适应多项要求并存，在优先级变换以及情况不明等工作条件，及时调整自己的行为和风格来适应不同个人及团队的需要(工作重心会变化，老板会换人，客人也会变，别和他们说“我过去如何如何”，多去了解对方的风格)。
