：研究的价值

本论文的研究价值如下：

（1） 理论价值：在刚刚兴起的民宿行业，目前国内市场上的经营者中大都是在追求微小的盈利，仅仅是作为不朝九晚五工作的方式，有一定规模的经营者对服务营销策略的打造也不够重视，没有形成系统的服务营销体系。本文试图从城市民宿服务的关联，反应，关系，报酬等方面研究，具有很强的理论研究价值。

（2） 经济价值：2018年在线民宿房源数量增至百万规模，民宿线上交易额亦快速成长，2019年有望突破200亿元，如此庞大的市场，服务营销成体系的经营者或机构少之又少，大多数只是销售的表面，若经营者们都能有一套切实可行的服务营销体系，将助力经营者快速获取可观的经济价值。

（3） 社会价值：城市民宿的发展是人们对美好生活追求的一种方式，实现城宿服务营销体系 的优化等各种行为规范，将起到行业标杆作用，从而促进整个行业的发展，带来社会价值。