1 我的收获：通过今天的学习又让我知道了只要学习自己的知识会越来越多，自己的沟通方面越来越好越来越丰富，面对不同的顾客，不同的对待方式，怎么去应对顾客，这样顾客也会知道你的专业性顾客也会相信顾客你的技术手法相信你会把她的发型做的很满意，也让我知道了要和顾客产生感情，要让她知道你是在站在她的角度去考虑问题为她去既剩钱的同时还能把发型做好，最重要的是顾客心里舒服自然而然就和我形成了朋友的关系，这样顾客会非常的信任我，因为她会觉得我是为她好，所以她会很安心，这就是我的收获。

2今天的课程对我的帮助：今的课程帮助了我成就了每一位顾客的顾虑，也帮助了我成为顾客的个人发型师，让顾客和我成为了朋友。这样我就会和每一位顾客走的越来越近，自然而然以后的顾客回头率越来越高，客单价也会随着提升。

3接下来我会如何要求自己：接下来我会要求我自己继续抓紧自己和顾客的关系，现在顾客的角度帮助她想问题，做好每一位顾客的心理达到每一位都满意效果。

至尊美业

大成

19年11月13日