大痛点-《大师是怎样炼成的》第三章 大师准备 -摘录

案例

苹果公司创始人、前CEO史蒂夫•乔布斯是现代最卓越的演讲家之一。他有个原则,每次出场前都精心准备,每天进行三小时的训练,从未间断过。

林肯:我相信,我若是无话可说,就是经验再多,年龄再大,也不免难为情。

温斯顿•丘吉尔:没有准备是绝不能上讲台的。

古希腊演说家德摩斯梯尼对预先演习非常重视。他把自己关在地下室书房长达三个月之久,学习演讲的技巧。

李践:每分钟都必须给学员最好的演讲、最高的价值,必须要负责任。

大师,要准备三个核心内容:

第一,大痛点;

第二,大师论;

第三,大课题。

一、大痛点

首先要明确你要解决谁的问题,你不可能解决所有人的问题,你一定要锁定你的精准客户。

什么叫大痛点呢?就是客户在这个领域最想解决的问题。首先要知道客户是谁?客户目前最大的困惑和障碍是什么?

大师的思维是结果思维:以终为始,从后往前看。

大师甚至会花掉30%的时间去研究他的客户想要解决的问题。

普通人的思维是先有课题,再确定课题名称,然后开始备课,从这个课题的意义和价值开始,到最后这个课题 的解决方案。

具体怎么找到大痛点呢?

第一步调研

研发团队和大师一起,最起码每人调研10个以上的客户,如果能亲自拜访客户当然最好,最起码也要电话调研。

怎么调研呢?就是针对这三个问题反复问:

1)你在这个领域面临的最大障碍是什么?

2) 为什么?(为什么是这个障碍?)

3) 还有吗?(还有其他障碍吗?)

第二步编制问卷

老师和研发团队在调研完以后,就要把所有客户关注的问题罗列出来,然后合并同类项,排出客户最关注的痛点,建议不超过6个。

根据6个痛点编制问卷,放给更多的客户进行调研。具体详见表。

为使我们的课程开发更有针对性,请您针对本问卷提出您的反馈建议。

项 目

严重程度

(按照1〜5分评,分值越高,

问题越严重)

问题1:

问题2:

问题3:

问题4:

问题5:

问题6:

第三步群策群力

统计问卷,按照重要程度对核心问题进行整理、排序,最后由老师和研发团队群策群力,找到最核心的问题。

什么样的问题是最核心的,是大痛点呢?

1)要有高度。这个大痛点谁在关注?能否上升到企业的战略层面?

2)要有深度。这个大痛点真的很痛。

怎样验证有高度、有深度?就是当你把这些痛点抛给客户的时候,客户的注意力是否能够立刻被你吸引, 能否引起他足够的兴趣,也就是说能否打动他。

第四步发挥优势

真正的大师就只解大痛点-《大师是怎样炼成的》第三章 大师准备 -摘录

案例

苹果公司创始人、前CEO史蒂夫•乔布斯是现代最卓越的演讲家之一。他有个原则,每次出场前都精心准备,每天进行三小时的训练,从未间断过。

林肯:我相信,我若是无话可说,就是经验再多,年龄再大,也不免难为情。

温斯顿•丘吉尔:没有准备是绝不能上讲台的。

古希腊演说家德摩斯梯尼对预先演习非常重视。他把自己关在地下室书房长达三个月之久,学习演讲的技巧。

李践:每分钟都必须给学员最好的演讲、最高的价值,必须要负责任。

大师,要准备三个核心内容:

第一,大痛点;

第二,大师论;

第三,大课题。

一、大痛点

首先要明确你要解决谁的问题,你不可能解决所有人的问题,你一定要锁定你的精准客户。

什么叫大痛点呢?就是客户在这个领域最想解决的问题。首先要知道客户是谁?客户目前最大的困惑和障碍是什么?

大师的思维是结果思维:以终为始,从后往前看。

大师甚至会花掉30%的时间去研究他的客户想要解决的问题。

普通人的思维是先有课题,再确定课题名称,然后开始备课,从这个课题的意义和价值开始,到最后这个课题 的解决方案。

具体怎么找到大痛点呢?

第一步调研

研发团队和大师一起,最起码每人调研10个以上的客户,如果能亲自拜访客户当然最好,最起码也要电话调研。

怎么调研呢?就是针对这三个问题反复问:

1)你在这个领域面临的最大障碍是什么?

2) 为什么?(为什么是这个障碍?)

3) 还有吗?(还有其他障碍吗?)

第二步编制问卷

老师和研发团队在调研完以后,就要把所有客户关注的问题罗列出来,然后合并同类项,排出客户最关注的痛点,建议不超过6个。

根据6个痛点编制问卷,放给更多的客户进行调研。具体详见表。

为使我们的课程开发更有针对性,请您针对本问卷提出您的反馈建议。

项 目

严重程度

(按照1〜5分评,分值越高,

问题越严重)

问题1:

问题2:

问题3:

问题4:

问题5:

问题6:

第三步群策群力

统计问卷,按照重要程度对核心问题进行整理、排序,最后由老师和研发团队群策群力,找到最核心的问题。

什么样的问题是最核心的,是大痛点呢?

1)要有高度。这个大痛点谁在关注?能否上升到企业的战略层面?

2)要有深度。这个大痛点真的很痛。

怎样验证有高度、有深度?就是当你把这些痛点抛给客户的时候,客户的注意力是否能够立刻被你吸引, 能否引起他足够的兴趣,也就是说能否打动他。

第四步发挥优势

真正的大师就只解决自己最擅长的,同时也是客户最头痛的问题,这就是完美的结合。

大师与普通人最大的区别,就是知道自己的优势是 什么,而且善于利用自己的优势。

寻找优势:哪些问题是我的优势和擅长?我在哪些问题上拥有最佳的成功经验和感悟?我在哪些问题上有标杆经验?决自己最擅长的,同时也是客户最头痛的问题,这就是完美的结合。

大师与普通人最大的区别,就是知道自己的优势是 什么,而且善于利用自己的优势。

寻找优势:哪些问题是我的优势和擅长?我在哪些问题上拥有最佳的成功经验和感悟?我在哪些问题上有标杆经验?

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