【有意义就是好好活】
《高效能人士的七个习惯》的第1个习惯就是积极主动,积极主动从哪里来?这个模型给出了很好的解读。
这个模型来自于《活出生命的意义》,作者弗兰克尔当年曾经被纳粹关进集中营。
【奥斯维辛的经历不啻于一场噩梦,但这段不堪回首的往事反而强化了弗兰克尔的核心理念:生活并非弗洛伊德所宣扬的那样,只是简单地祈求快乐,也并非阿德勒所教导的那样,只是为了争权夺利。人们活着是为了寻找生命的意义,这也是人们一生中被赋予的最艰巨的使命。
弗兰克尔发现可能找寻到生命意义的三个途径:工作 (做有意义的事)、爱 (关爱他人)以及拥有克服困难的勇气。
苦难本身毫无意义,但我们可以通过自身对苦难的反应赋予其意义。
弗兰克尔指出,“在苦难中,一个人可能仍然保持勇敢、自尊、无私,也可能为了自我保护在激烈的斗争中丧失了人的尊严而无异于低等动物”。他承认在纳粹集中营里,只有少数人可以像前者那样活,“而且,仅仅这样一个事例就足以证明——人的内在力量是可以改变其外在命运的”。 最后,弗兰克尔最具持久力的观点,正是我在生活以及无数的咨询中一直呼吁的:一些不可控的力量可能会拿走你很多东西,但它唯一无法剥夺的是你自主选择如何应对不同处境的自由。你无法控制生命中会发生什么,但你可以控制面对这些事情时自己的情绪与行动。】
当我们面对一件事情时,对我们的感官会有刺激,作为人的本能就会有些自然的反应,但是如何反应,我们是有选择的权利的,你是主动的选择,还是被动的选择?你是选择迎上去,还是选择逃避?等等。
还有就是每一个行为背后,都会引发你自己的情绪的反应。这个模型一旦搞清楚了以后,对我们的工作和生活都会非常的有帮助,尤其是对我们这些做服务工作的。
服务工作的核心问题就是处理关系,处理最多的是客户关系,当然也不止客户,还有同事、家人等,关系的本质是没有区别。
比如,当我们遇到个别客户的指责甚至谩骂的时候,这是一个刺激,我们可以选择做出什么样的反应?
每个人遇到对面那个人指责谩骂的时候,尤其在很多时候还是无端的,都会不舒服,这是人之常情,也是我们受到刺激后的一个情绪反应,但同时,如何回应,我们的选择又是多样的,在这一点上我们又是有自由意志和独立选择的。
一般的做法是怼回去,你大声我比你更大声,你有理我比你还有理,但结果呢?
面对同样的刺激,我们是否可以先让情绪平静下来,打破我们现有的思维,还有没有其他的做法呢?
我们常说要先处理心情,再处理事情,在事情的刺激面前,我们是有自由和独立意志的,我们是可以去选择如何回应的。
这又让我想起《士兵突击》中许三多的车轱辘话:有意义就是好好活,好好活就有意义。