#30天专注橙长计划# -沟通能力提升-Day 30

今天学习了解决问题的逻辑:

与传统解决问题的步骤相比较,“金字塔”原理更突出“界定问题”与“结构性分析”的重要性。

1、界定问题:用序列分析法对R1(非期望结果)和R2(期望结果)的比较分析产生的答案,是界定问题和解决问题的基础。

2、结构性分析:通过设计合适的诊断框架可以帮助找寻问题产生的可能原因,MECE(相互独立/完全穷尽)法则是设计诊断框架的思考基础

方法一:通过划分结构建立诊断框架,寻找可能的问题

方法二:通过寻找因果关系(财务结构)建立诊断框架,寻找可能的问题

方法三:将可能的原因分类建立诊断框架,进行问题的结构性分析

通过使用逻辑树可以得出可能的解决方案,解答“我们能做什么”和“我们应该做什么”的问题,进行是非问题分析的关键是对主要决策变量的可行性方案评估。

今天是30天成长的最后一天,学习了沟通的技巧和结构性思维,看完了1本半书,与同事分享了自己所学课程2小时,得到了许多收获,但毕竟30天太短,希望自己能继续下去。

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