小红书的经营模式浅析

小红书的经营模式分析

在如今口碑为王的营销时代,作为最大的全球购物社区小红书利用自身天然的优势,将购物分享社区和跨境电商板块—小红书福利社进行完美结合,为用户开启全新C2B的消费模式。小红书福利社旨在帮助用户把发现到购买国外好物的路径缩至最短,让中国消费者更快享受到高品质的生活,不再担心购物买到假货。

一、基于分享社区进行信息传播

据《环球旅讯》消息,2013 年,中国出境旅游人数约 9730 万人次,中国游客的境外消费额也从 2010 年的 540 亿美元升至 2013 年的1200 亿美元。这说明 “小红书”的分享笔记平台面对出境人群有更大的市场需求。无论是从分众化的市场定位、结构化的数据内容还是多元化的应用平台,都体现了小红书在分享社区的优势所在。

( 一) 定位分众化

CEO 毛文超表示,目前阶段小红书的使用者大多集中在 18—30 岁年龄之间,以学生和白领居多,用户当中女性占到 70% - 80% 。这样的数据分析,让小红书更明确自己的产品定位和用户定位,当然小红书的分众化定位随着用户群体的扩大也在不断更新。小红书的最初定位是给出境者一个分享购物心得或即将出境者一个获取购物攻略的交流平台,但随着互联网购物盛行和年轻一代人对海外产品的跃跃欲试,国内也出现了小红书的忠诚粉丝,他们也许并不打算出境,但是想要更多的了解海外产品信息。

( 二) 内容结构化

在大数据时代,小红书用数据将散落的用户心得集中到同类专题,将信息结构化,用户在分享购物心得时,不仅可以长篇码字,还要上传高像素照片,编辑商品名字、照片、价格以及购物地点,照片下面还有该商品的标签,最重要的是用户可以通过评论跟发布者互动。在搜索栏里,输入一个商品名字,可以得到相关笔记、商品以及用户三类信息。

小红书在分享社区的首要成功之处就是将购物笔记做成了垂直社区。

( 三) 平台多元化

目前,小红书加入了香港、美国、韩国、日本、法国、台湾、泰国、新加坡和德国 9 个购物目的地。用户可以下载某一目的地的客户端进行信息分享和商品采购。除了电脑 pc 端外,小红书同时开发了苹果和安卓移动终端的 APP,并有目前最热门的社交平台微博微信进行口碑传播,满足用户的分享和求知需求。相比京东、当当、亚马逊、淘宝、唯品会等一些专业的购物平台,小红书借助互联网将社区用户通过心得分享真实的联系在一起。

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