公共服务行业其实挺难做的，公交司机也同样。遇到明白事理的乘客，坐过了站就下一站下车，最多埋怨几声。遇到不明事理的乘客，强行要求下车，司机也没办法，停车让乘客下车了，罚自己的钱，不停车就被连骂带打的。就像重庆公交车坠江事件中的这名乘客，用手机打司机，人的忍耐终究是有限度的，当忍不下去的时候就会爆发，最终酿成了悲剧。
我很体谅这位司机，理解他的不易。但理解的同时又多了一种沉思，如果司机当时冲动，没有还手，没有一个手松开放下盘，而是选择靠边停车打电话报警或许应该是另一种结局，15条生命也不会因此而丢失。
