协作是现代社会的主要工作形式，需要每个人管理好自己的情绪，尤其是负面情绪。

负面情绪或想法能够反映出人们最重视的价值或事物。

负面情绪有哪些定义和分类？

负面情绪的定义和分类：愤怒、羞怯、焦虑、恐惧、忧伤、嫉妒等，都属于负面情绪，但彼此各不相同。

不管任何工作，只要涉及人际互动，员工都可能需要进行情绪劳动，就有可能产生负面情绪。

• 创意人员面对“不懂装懂、不尊重专业”的客户，要付出“诲人不倦的情绪劳动”

• 下属面对“因为心情不好而粗暴无礼”的上司，要付出“委曲求全的情绪劳动”

• 甚至面对“拿腔拿调、不愿配合工作”的同事，你也要付出“虚与委蛇的情绪劳动”

  这种情况久了就有可能情绪疲劳，出现负面情绪。

  连续处理紧急不重要的事情、连续处理紧急又陌生的事情并且没有得力帮手，工作时间影响到生活和健康，也会让人情绪疲劳。

这样归纳你会很清晰看清自己负面情绪的来源，然后找出问题后的下一步就是分析问题、解决问题。

负面情绪产生的根源是什么？

从某种角度说，就是是“无能”，无能为力。

因为没有足够的掌控力来影响事物的走向，所以会产生强烈的不安全感，然后界限意识强烈，即我不入侵你的空间，你也别想入侵我的空间，在我没有允许的情况下，你不能使用“我的”东西。

如何处理负面情绪？

当你的内心正经历真实的痛苦时，不要迷信正能量，或者寻求替代物来转移注意力。要对自己的一切体验持开放和友好的接受态度。

遇到负面情绪或想法时，可以通过以下四步找到与这些情绪共处的平衡点：

首先要正面面对这些情绪，坦然面对自己内心的各种声音，并相信这些困境或负面情绪可以帮助我们。

然后，试着把自己和眼前的情绪分离，从客观的角度观察自我，就像棋手通过俯瞰棋盘从“下一步”思维中跳脱出来一样，了解到自己其实拥有更多可能性。

接着是分析自我，从负面想法中辨识自己的价值观，比如你不喜欢自己想出的点子被剽窃，背后的原因也许是你非常在意公平和公正。

最后要思考，为什么这些价值观对你来说很重要，并根据它们慢慢调整自己的心态、习惯或态度，逐步改善生活。

如何分析负面情绪？

可以用提问题的方式，自问自答。比如通过一下提问来分析。

此时我的情绪中包含了哪几种因素？

因为遇到了什么事？

这件事里的哪些细节引发了哪种情绪？

在这件事中我扮演了什么角色？

有什么具体问题需要被解决吗？

如果把这件事放到以后看，还重要吗？

如果我现在去做一件别的事，会对这件事的解决有帮助吗？

在分析负面情绪的过程中，慢慢从局中人的角度转换成局外人的角度看问题，你会有种豁然开朗的感觉。轻松面对负面情绪，而不是逃避或者忽视。积极心理学认为，负面情绪表面上是不可控的，但实际上它是我们的主观选择，是我们把现有结果的合理化了。控制不住负面情绪并不可怕，可怕的是你居然每天都在控制负面情绪。