特殊场景有效沟通一小路侠

知识深厚才能秒语连珠

如果说上一堂分享呢,是讲的如何聊天。如何闲聊哈,我记得云光的作业,他有一条说我的拔高领域。只要很好的去讲八卦,能够随时切入八卦话题。那么可以用这两个字来代替等于上一节课就是讲到如何的聊天。他这节课呢,可能就会要讲到书啊,有一些平常比较关键一些的对话和聊天。

    你今天讲的呢,就比闲聊要难那么一点点会有一些特殊场合要讲的那后面会举几个例子。我们讲之前先说说。可能碰到的一些问题,不敢当众表达对吧,让你在群里分享一下,感受。让你在会议的时候当场表达一下意见或者是说在一些重要场合让你讲一下话。你觉得我不敢开口,不知道该怎么说很紧张,台下想好的台词往台上一站。脑袋一片空白。

      首先呢,脑袋空白这句话,他不是一个形容词。她是一个真实的描述。为什么,因为当人一紧张的时候啊,脑袋里的血,他可能就会传到四肢四,比如你四肢在发抖,或者说。有别的差别的动作在的时候,脑袋里的血是会往下冲的。那么他不充血它就会,思路短路,所以不是形容词是真的会有这样的情况。还有一种呢,好不容易上去了,可能讲了半天不知道你在说什么词不达意,好,就算好不容易词不达意也讲完了下来下来之后就会后悔。哎呀,我本来可以讲的更好的,这都是我们碰到的情况对吗,其实呢,真正的准备充分准备充足是解决的最佳途径。

      那么我们一起来看一看阿,这里列举了哪几个场景,然后呢,是不是有一定的基础规律。因为我希望分享的课程当中就不要太多,很玄乎的东西,尽可能把一些场景归纳起来一些简单的通用原则,大家容易记也容易禁用的一些原则。

      那么讲到的第一个场景呢,就是汇报和总结。这个应该是我们经常会面临的。不管是在正式的职场上,你对上汇报。还是说我们平常自己也会讲究要做总结做复盘。对吗,那么其实他就两点。用数据说话,然后可以考虑总分结构。

      比如说,你汇报的时候要讲答案,不要讲问题,你告诉领导。我,我们这边有个重要客户林总要来了。那请问要定什么酒店呢,你要这么去汇报吗,还是应该说李总要来了,如果你酒店考虑到离那个。飞机呃,机场比较近的话呢,我建议订a酒店,如果考虑到离我们公司近的话呢,我建议订b酒店。怎么怎么样,是不是应该给个选择题。然后领导拍板。直接说喊我同意你的方案,是不是这就是汇报。

      然后,还有一个就是要重点突出逻辑清楚。不能跟领导说了半天。你打完这次双十二的活动,我想投个广告,然后。这个我要投地铁广告怎么怎么好,我还投那个机场广告怎么怎么好大巴广告怎么怎么好。吃完了之后呢,机场广告可能要多少钱什么广告多少钱就稀里糊涂说了一大堆之后,领导也不清楚,你要逻辑清楚说。这次双十二我们预计的销售额是多少钱,我想拿出百分之五过来做广告。其中的百分之五,怎么分配呢,大概是分配在机场大巴和哪些地方。你在往下一步一步的去深入。你就相当于在种树。先说你重要的树干,再说你的树枝最后有时间你再说树叶。还记得我们的三十秒电梯理论吗,其实是通用的重点突出逻辑清楚。

      第三个要注意的就是说,我们要先说结论。然后再来证明,比如甚至申请降价的一个例子,我们可以说。这次双十二竞争的品牌,他们都打了折扣,他们是降了阿,八八折,我希望我们能做到八五折。对不对,你先把结论讲出来,然后你再证明你的八五折是怎么来的。123讲了三条很清晰,那你通过成本核算核算。通过活动的预期和活动的回报效果那么等等的方案做出来领导觉得,很合理,你就结论,有证明非常的清晰,我同意你的方案。那么汇报,总结就是这样。

      如果说对上司汇报。对自己是总结的话,那还有可能你要对下交代事情,不管是交待你的下属。还是说你做团队你交待给下属。交代,包括交代给顾客你要一定要说清楚。还记得曾经讲过的日本人五次确认信息的例子吗,渡边君还我希望你下周做一个关于新人培训,渡边君要走了,领导说等一等,请你重复一遍,我的要求渡边君给您说了下个星期要做培训。好。再问。渡边,请问你觉得这个应该怎么去执行主编就输了自己的要求。那么又请问一遍,什么情况下你觉得应该向我汇报。

      沟通了一下,对渡边君。有回复了什么情况下应该要汇报什么情况下要自己做主,拿决定的。那最后问对面渡边君,如果这件事情全部是由你来主导。你可能会怎么做,哪有想听听下属的一个意见,一个创意。里外里沟通五次啊,整个事情完全交代清楚了没问题就去执行。很多时候我们的沟通成本就在于。前面没说清楚,后面不断的跟进,不断地懊恼或者不断的指责,我不是这个意思,你怎么这样做这个方案呢,对吗,人家说先说段后不乱,所以。交代事情一定要先说清楚。

      想到的第二个场景呢,就是谈判,这个应该是大家经常要遇到的啦,在生活中,其实跟小孩儿经常要谈判。人家说在孩子是天生的谈判高手,你很难胜他,他一哭一闹,你就妥协了,对吧,然后还有什么情况下。可能跟。夫妻之间有的时候也是在谈判,尽管不是那么正式。今天到底是你给小孩洗澡,还是我给小孩洗澡是你洗碗,还是我洗碗,是不是谁拖地的问题,那么。当然说工作当中也会有谈判,包括说我们去见客户,我们去谈成一笔生意更是需要谈判。那么谈判的时候,我们要注意哪些沟通的情况呢。

      可能就是这一句话了叫寻求共同利益点不断靠拢,既然你们能坐在一起谈判,可能是有个共同的目标,目标是什么,试着不断向她靠拢,最后就很容易成功。然后第一个叫包装观点包装观点,比如说欲抑先扬。你看,你要跟总是喜欢拿衣服打打比方哈。你去买个衣服穿着很漂亮之后,你怎么跟老板还价,可能是这么说的。老板,你这个衣服太有眼光了,从哪里进来的,我很喜欢,真的很喜欢特别好,哎呀,如果能再少一点点就好了,或者说就是有点超出我的预算。

      这样是不是叫欲抑先。那任何的谈判场合,你都是这样的你跟对方去采购对方的大型机器。你要先夸一下,你对这个认可因为如果你不认可你不存在跟他谈价格对不对,可她一番夸他们的情况做工怎么个精美,这个机器运转,怎么高效完了之后你要告诉给他。就是太可惜了,哎呀公司给我的预算有限,我很想达成,这次合作怎么办呢,对不对,你先把问题摆出来。首先感觉你跟他是一边儿的公司给的预算有限,不是你的问题,那么怎么能实现。很可能对方会积极的帮你想办法。怎么办呢,怎么实现呢,好吧,就想着怎么打折扣啊,怎么弄啊,怎么申请呀,你们就成了共同的利益方。

    然后这里我还想到一个题目,愉快的例子。可能女生会碰到的比较多哈,有时候去买衣服,你可能就问了。老板娘这个衣服可以拿出来试一下吗,有的老板娘很懒的他就会说。这个衣服多少多少钱,这件衣服五百块钱不还价的,你要不要试。哇,真的是不是觉得心情马上跌到了谷底,我不是我怎么知道合不合适呢,再说你就直接说五百块钱。要不要试感觉就是说人家试穿了之后。买不起或者是跟你还价什么样子的,这个老板娘你就是明显没有学过沟通课程,你要包装你的观点。你这样讲好像你说。爱是不是爱买不买。少了你加别人家没有东西卖吗,对吧,就特别不好,这个例子。

      包括水跟小孩子也是。他就说今天不想写作业啦,或者说今天要怎么啦,阿周末了,非要去哪里玩啦,是不是得有个底线,你最多到达哪个线,就不能再退让了哪个线,现在你可以包容一下他。心里有个数,你就不会乱弹的时候不是拍脑袋平情绪。来谈判是很容易出现问题的。比如有个价格锚点的例子,大家都知道啊,我们出去买东西,别人也会说。原价九十九的课程,现在只要六十九,双十二仅限两天,是不是这样子。原价一千块钱的皮大衣不是经常经常看到吗,皮大衣现价五折,五折,只要五百块。其实她根本就没有卖过原价,但他这么写呢,有价格锚点很容易打动顾客,别人就看着原价来看限价对吗。

      这里呢就要提醒大家首先刚刚讲到的是自己的心里要有信息,正点的图像画你心里对这个产品。别人来找你还价你心里要有几个防线。那你去找别人谈判的时候,你对别人的那个产品是不是有个估值。对不对,比如说你去。

        比如说你去买个笔记本电脑。他跟你说这个电脑两万块钱的,现在双十二做活动,五折一万块钱你买不买。那你怎么想啊,五折还要一万能不能再便宜点儿,他说行吧,那就九千吧,那你就买走了,这个时候你就上当了,你就是上了价格锚点的,当。就是你对自己的产品要有了解,要有要有一个一个的防线,你对别人的产品一定要有自己的心理预期。这里有一个很好玩的例子。阿讲的是说美国有个谈判专家专门去处理这种绑匪的案子。然后呢,有一次又去处理了,绑匪就说。我要。我要三千万美金好不行,三百万美金也不行,如果按照一百一般的人就开始给他打折,对吗。

      也许接了直接去也要出个十万美金什么的,因为他提出了三千万吗,你慢慢还。也不能换太多嘛,对吧,你还到十万别人觉得很牛X了。结果呢,我们这个谈判专家还到了多少。还到了一千七百五十多美元。他怎么还下来的呢,首先他不管绑匪提出的价格是什么,他心里就在猜测。这个绑匪是哪来的啊,原来是平常有些混混。他们呢,平常就来抢一抢。抢抢东西到了周末的时候呢,他们特别爱去逛那些KTV啊,唱一唱摇一摇的。基本上一千多美金可能就够他周末潇洒一把的啦,所以他也许心里觉得有这么多就够了,然后就照着这个预期来给他谈判。

      为什么不是整数,还有零头呢,他是为了体现自己的诚意,比如说。我给你这里,上面给我的权限,只有一千七百美金。那我看到你耳朵上挂了一个耳机,你肯定很喜欢这个牌子,那我额外赠送你一个什么什么的耳机行不行,你看我特别有诚意,我实在是权限不够,但是我有产品可以送给你。怎样,首先就把这个绑匪给搞定了,这里的话就是说明了。我们自己心里要有底线,但是在跟别人谈的时候不要被别人牵着鼻子走,你要对别人的产品有。价值预期有个估盼,不要用它的锚点来。判断自己最终应该出的价格这个绑匪的案例是比较精典的一个案例。

        第三个场景呢,叫冲突,这个应该经常会遇到。在,平常工作中也会因为观点不同,对一件事情会发生小小的冲突,那平常在生活中也会吵架,几乎是没有不吵架的夫妻。那还有婆媳关系对吗,还有孩子。观点不同的时候是要回避还是沉默应对呢。

    有一个很重要的方法叫重复对方的话,缓解情绪。有人说为什么要冲突。为什么要吵架,因为吵架,明明就没有赢家呀,往往是因为她们某一个。需求。没有得到满足才会发生冲突,对吧。

      再比如说。丈夫回家晚的例子。那么如果妻子跟他吵吵吵吵就说你怎么回来这么晚,那下次能不能别总是老加班儿啊,丈夫就。别说了,是因为工作原因啊,这样那样子的。如果他先不解释,他,如果重复妻子的话说,你是说我最近回来的太晚了吗,那肯定记得就在想你在认真听我说话,你在知道我在表达我的不高兴。他可能情绪就缓和下来了,对吗,然后他再说啊,自己的原因可能就冲突没有那么激烈,不会真正的吵起来,很多时候大家发现吵架的时候是口不择言的。不是真的想表达那句话就是说的恶狠狠的那些话,最后发现。为什么而吵不记得了。

        然后。第二个呢,办法就是说先承认再解释再解决。这个例子,我们也举过你不带孩子去游乐场周末的时候,你首先得承认。是妈妈失言了,本来打算这个周末带你去玩儿。但是因为公司要加班儿解释了一下,因为要加班,实在没有办法带你去。解决,你看下周带你去可不可以呢,是不是。就是这么三句话。本来是很生气的小孩儿,他听你这样说了又很尊重她又承认错误又解释一下原因,他觉得,能接受。然后最后还给了解决方案下一周妈妈不上班会陪我一整天好,他就接受了。

        这是针对说自己。一个是重复对方的话,缓解对方情绪,一个是抱歉,只能自己错误,这两个都是特别好的就是回避冲突,因为在冲突的头上,双方都没有赢家,不会有结果,那么还有一种呢,在会议上啊,学术讨论上啊,或者有些情况下发生冲突,是因为双方意见不一致。并且你无法认可他的观点的时候,你就需要用到。先否定。然后再提出新观点,然后再拔高一下。

      比如今天是周四小孩儿就是不想上学,耍赖,那么你首先要。给出自己的观点否定他。是啊,上学日。不可能不去上班,那吗给出新观点,那上学也要怎么怎么样,有什么什么好处,可能给出一些东西,然后再拔高一下。这些粒子,然后也许这个就缓和了。

      当然这里说话肯定是有技巧的,你向你先肯定别人呃,就觉得在会上别人提出的观点。不认可的时候,你可能也是还记得刚刚说的寓意。与咸阳吗,您刚刚提出的这个观点和方案,我觉得特别有创意,真的。阿,只不过我有一点点小小不同的意见,你看能不能听一下。再接着提出观点,然后再拔高对不对,记不记得以前曾经举个例子,关于刘强东在那个高管会议上说自己要建。物流仓的问题,那么他其中一个高管。直接就站出来的霹雳啪啦否定你这个等于是自杀行为,你这个怎么怎么样,不介意你做这么重的资产。去见这个自建物流体系怎么怎么样。

      这里讲到冲突呢,其实批评的人的时候也是一种冲突,尽管没有那么激烈。至少你是认为他某些地方做的不对,你要提出来。所以我这里了,一个批评的话就要注意对事不对人,你不能说。你这个人做事就是这么粗心,就是这么不认真,你看。是不是。要对是这一次的数据。居然漏了一个小数点,整个的导致什么什么损失,你要对这件事情来说他就接受了你要首先他这个人不品人品不行啊,做事不认真呀,或者对公司不忠诚啊,你这样给他上纲上线,人家就不乐意接受,并且也不一定能够真正的接受你说的这个话下载还是没有改进。

      然后要延迟具体你说你们部门的。小丽呀,你怎么老迟到,这个月总是到总迟到,拖部门后腿了,下个月奖金扣除。八月初发奖金扣除。你这样说就不具体例子,具体是说小丽。这个月你已经迟到四次了,其中有一次迟到了半个小时,另外三次呢,分别迟到了十分钟二十分钟。是不是很具体。要根据公司的哪一条,哪个规定。让你这个月的奖金是没有了并且如果你下个月继续迟到,整个部门也会因为你受影响。整个奖金打八折。去巴颜值具体有条有理,别人就不会说你是针对他。然后还有一个赞美要当众赞美当面赞美批评,要背后批评。私下批评。

      讲的最后这个场景呢,叫主题发言,这个。可能会用到的人会比较少觉得。一个主题性的演讲也好一个主题性的去表达也好,哪怕是家长会上的。让你去感言也好,但是还是提出来,熟能生巧,有备无患。

      讲的最后这个场景呢,叫主题发言,这个。可能会用到的人会比较少觉得。一个主题性的演讲也好一个主题性的去表达也好,哪怕是家长会上的。让你去感言也好,但是还是提出来,熟能生巧,有备无患。

      你怎样,现在的组织都越来越扁平了,没有像以前一样一级一级的对吗,你也随时有可能会面临到。比你快还好几集的一个上司可能随时需要他就会问你一个事情的进展你就跟他汇报。这其实是属于小型的即兴演讲,碎片化时代呢,阿不像以前说要开一个会要汇报一个事情要准备很久,要在很正式的场合。现在有可能在微信上面都沟通了好几轮见面的话,只是很快速的。他把把他聊一下,所以也有可能面临到这种主题性的演讲,那我们曾经说过。用赶过猪的模式就挺好的,感谢给个机会啊,过去是个什么样的情况,那么。就未来是个什么情况,这也许是这样子的一个表达那有的时候不需要感谢那就。

      那就可能说提意见的时候过去我们的效率是什么样子的。用了这个心悸心悸气之后,有可能是什么样的一个场景,是不是一个过去一个未来就说完了,第二个呢,叫表达的五绝。不管我们是在写文案的时候还是在说话表达的时候,如果你能用好这五绝,那就非常有画面感。你看讲味觉,听觉嗅觉触觉和视觉。说起来讲话的时候你说哎呀我昨天去哪里旅游那个水呀哗啦啦的哗啦啦的听觉。吃的那个东西一到嘴巴里,然后就入口即化,那个味觉。是不是还有嗅觉讲故事的时候,你讲这些东西就很能打动人,触觉。这个天真冷老铁老铁吗,我在北方摸一下那个铁手就冻住了哇,这就是触觉。

      第三个呢,就是多想几个后来呢,不知道大家有没有看过一千零一夜故事是怎么来的。说是一个国王引起的第一任妻子。但是可能第一任妻子本来就是有自己的情人的。跟他结婚之后就跑掉了,他就很生气,觉得妻子背叛他。然后他就总是去取新婚妻子,第二天就把他给杀掉。这样子呢,就杀了很多人,有一个善良又会讲故事的少女就想着我要挽救。全国的这个少女们,我要决定嫁给国王,并且给她讲故事,他呢,就在新婚夜跟国王讲故事,但是给故事留一个尾巴国王,第二天早上又很想知道结局。就把它留下来,没有杀他。

        第二天夜里呢,他讲了第一天晚上的一个结局又开启了一个新的故事,当然啦,就这样讲啊讲啊有生了一个小孩儿有生了个小孩,讲了一千零一夜终于把国王给感动了,再也没有动过要杀妻子的念头,当然这是一个传说的故事,但是也说明了一点。多说几个后来呢是一点悬念,让别人很好奇,很愿意听下去。这样你的发言就很容易成功。

        那么前面呢,只是举了几种例子,其实。在这个从血影期间哈一直也有小伙伴会来向我咨询一下。夫妻之间的一些冲突啊,包括说婆媳的这种冲突啊,但是是因为涉及隐私,我不可能拿出来举例子。然后我就想说,生活当中真的是处处充满一些沟通的问题,很多知识,我们可能都知道。我不是第一个讲给你听的人。但是就是希望把它梳理出来,我们时时心里有一根弦,在。我们需要我们既然学过沟通,我们需要平复心情需要努力去达成一致,就需要去运用这种沟通技巧。

        包括我自己,我经翅。提醒我自己,哎呀,刚刚那句话,不应该那么说这件事情真是错了,我不是还学会沟通里面滴什么什么理论吗,都是在不断的在使用当中再提升的我今天早上就有一个例子,我今天早上就。差点犯了个错误,我儿子就磨磨蹭蹭的不肯去刷牙,我很生气,因为快要迟到了,我对她好,我说还不赶紧过来,我已经叫了你两遍了,以前跟他约定吗,不许超过三遍超过三天就要生气了,我大声的吼他。他还委屈的看着我。

      看着我之后我就想起来。不是讲,我们应该要平和的心情跟他说吗,不是学了理论不要发生冲突,应该先讲目标一致原则吗,我就没有再好他我就蹲下来跟他讲原因。你看昨天去上学的时候,你还说明天希望早点来能够赶上学校做早操,对吗,那么如果你在磨磨蹭蹭不去刷牙的话,今天我们两个。有可能又要迟到又不能做早操了,那你会不会很难过,我听到这个事情。会的就点头,我说,那你现在要不要赶紧去刷牙,然后我们去尽快赶到学校赶到幼儿园去做早操呢,他就站点头了,就是生活当中,我们首先不要苛责自己真的是会很容易冒出来,那种情绪的火,我们只有在一次又一次地提醒自己,当中不断去成熟和完善。

      那么虽然前面举了很多例子,但是还是不能穷尽我们生活当中碰到的n多的沟通问题。所以呢,在最后就是总结出了三条原则,记住这三条可能很多问题,我们可以自己去化解。比如说第一个叫对比目标原则。什么意思,两个夫妻啦,吵架。都吵到闹离婚的时候你要去找这个丈夫聊天,你要怎么对比目标原则呢,我今天来找你。不想吵架,我也不希望把你推开。我的身边让你离开这个家,我是想好好的沟通一下。看能不能把我们的关系维持下去,是不是对比原则,我不想怎样,我想怎样。

      同样的对比目标原则,这次小孩考试没考好你找他谈话。他会有压力要缓解他的情绪,你先说。妈妈来找你聊天不是想批评你也不想给你太大的压力,只想看一看能够怎么帮助你一起把成绩提高一下。你先讲你的目标不是这样,而是那样,他就会明白啊,你是来帮助他的对比目标原则。第二个呢,只要目标一致原则,每当你想生气的时候。比如说谈判对方给的价格太过分了,你很生气,有没有诚意,还要不要谈了你就冲出去。结果呢,忘记了你们的共同目标是不是曾经取过黑帮的例子。

      同样的对比目标原则,这次小孩考试没考好你找他谈话。他会有压力要缓解他的情绪,你先说。妈妈来找你聊天不是想批评你也不想给你太大的压力,只想看一看能够怎么帮助你一起把成绩提高一下。你先讲你的目标不是这样,而是那样,他就会明白啊,你是来帮助他的对比目标原则。第二个呢,只要目标一致原则,每当你想生气的时候。比如说谈判对方给的价格太过分了,你很生气,有没有诚意,还要不要谈了你就冲出去。结果呢,忘记了你们的共同目标是不是曾经取过黑帮的例子。

        两个帮派在准怎么红眼准备厮杀的时候有个和事佬来到中间说。大家不要哒,不要哒都是求财嘛,求财嘛,这个时候往往两方他就放下了屠刀。就不打了,因为他们找到了共同目标目标一致,同样的我们平常当中的冲突谈判,还有很多的重要,沟通,可能往往被情绪左右,就是因为在。当时当下你觉得他凶你,你不凶回去很丢人,或者很生气,很吃亏。但是你忘记了为什么而吵为什么来谈。目标是什么,双方有没有一致的目标,如果你记得这个可能你在那个当下也就不会那么生气了,第三个呢,讲尊重原则。

      尊重他人是当然的不但是尊重他这个人你要尊重他的背后的经历,比如说我们同样拿一个话题出来哪一个你觉得很简单的一个东西,到群里有人会问。请问这个excel表是什么东西啊,请问什么叫思维导图啊,也许你觉得很简单的东西在他人那里他是第一次听说。他的那个成长的点不一样,那么我们一定要尊重每一个人,他的经历,他的过往。包括说,夫妻之间呢,可能要尊重她原生家庭带来的一些生活习惯,他就是不爱吃辣。他就是他远程晚上他就是想睡觉之前再去刷牙,而不是吃完晚饭就刷牙。很多的习惯问题一些理念问题,他就是爱看言情剧就是不爱看恐怖片。

      是不是这些都是被方对方背后带来的经历观点,他的感受,都是需要你尊重的一个部分,而不是很空弹,我尊重他人,尊重他人。说完尊重他人呢,我们还要尊重什么,尊重自己,尊重自己的意思是你一定要表达出来你的感受你的不高兴,像我上次咱们一个同事说的一个例子跟婆媳之间可能总是总是被误解的例子,我说。你要说出来。你要把你的不高兴被误解。真正是什么情况,不是说句忍就海阔天空,说出来了,大家都坦坦荡荡,反而没有误解了。说出来把不高兴尊重自己的感受,经历和观点观点也是一样的。

        很多人说我不敢说我不知道怎么说。你要尊重自己,不能憋着有观点要说出来,有想法要表达出来,只有表达了对方才能知道你真正怎么想的,你不能指望说他差。你这次圣诞节你最想要的礼物,你就啥也不说,整天不高兴。但是。对吧,不说你的需求,可能他真的猜不到。有的时候需要表达,所以尊重自己的经历观点和感受。包括说有人对自己的经历,很会继续谈一些不好的经历,坦荡面对过去,因为没有来路怎么会有去路呢,对吗,所以对自己的经历观点和感受也要去尊重。还有第三个尊重叫尊重事实。

      这个是几乎一直在强调的我们所有的。表达所有的沟通都要基于事实的原则,你不能说强词夺理,不能说去雄辩。诡辩就是要把别人变倒,有理不在身高,一定要尊重事实,这是讲的三个比较重要的点,相信有了这三个点呢,很多东西。就像武功一样的,有了掌握了这一招,也许很多东西就可以自动化解了。

      这个是今天的作业,原本想说。两个都做,但是考虑到大家的负担问题我就要求第一个五绝。至少用两绝你。不一定说,我要多好,就是希望你能够感受到沟通的时候讲述的时候我们能够怎么去表达。你今天经历的某一件事情。用布局当中的两节把它写出来告诉给我们。然后呢,选持的,就是说你回想一下。不管是自己经历的还是自己看过的或者影视剧的,你想一下有某个冲突事件。如果当时某个人他怎么做会更好。

      然后这次分享依然是用了四十分钟的时间在最后呢,我就提一点点要求。现在的课件的内容已经做了精简那谁知作业也做了经济。但是呢,在我昨天晚上看咱们的作业的时候还是有很多的同学没有完成。训练也是这样子的,你全程跟过来感受是不一样的,不是说是后来补。然后甚至说直接就不做作业,你不做,当然,我们不能怎么样,肯定是不能怎么样的,尽管我们做了一些分数的点评呀,做了一些奖品的。奖励呀,这个只是在鼓励并不能起到决定性的作用,就是希望大家花了时间能够有收获,那么,如果你连作业都不做的话,收获肯定就是非常小的。今天的分享完了,谢谢大家。

       

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