七月的雨，说来就来，说走就走；如若坏情绪，能够这样，让走就走，这人生啊，可就顺畅多了。

有时候，坏情绪就像紧凑日子里的一个炸弹；前一刻我们还平静如水，下一刻它可能直接爆破，无论是工作还是生活，都是一片狼藉。

如果你曾遭受过情绪爆发后的至暗时刻，那么，你肯定会痛恨自己对情绪的控制力。

而在每次情绪爆发后，想的最多的便是：我要是对情绪的控制力再强一点，再使劲儿压一下坏情绪，事情可能就不会像现在这么糟糕。

其实，情绪就像弹簧，你压得越用力，其后反弹越厉害；它需要的不是压制，而是理性的管理。

那么，我们应该如何管理自己的情绪呢？

在《沟通的艺术 看入人里，看出人外》一书中，针对情绪的管理，作者进行了非常详细的讲解。其内容及过程，就好像，作者把情绪这一物件，放到了手术台上，通过一层又一层解剖，让人从内到外，看到它产生的过程，以及应对它的策略。

简单概述如下：

首先，更新对情绪的认知

1：情绪的划分

一般来讲，大家会把愤怒，归为坏情绪；把别人善意的劝告，归结为好意。

其实， 这要看应用的场景与应用的对象。有时候，坏情绪也会起到积极的作用。

所以，在《沟通的艺术 看入人里，看出人外》中，将情绪划分的原则定为：看它在一段关系中所起到的作用。

在一段关系的建设中，情绪在其中起到了积极的作用，称之为有助益情绪；反之，情绪起到了抑制关系发展的作用，那么就称之为无助益情绪。

2：无助益情绪的来源

生理因素：由人本身基因造成的，每个人会略有不同；比如，有的人见陌生人会焦虑，而有的人与陌生人沟通会脸红。

情绪记忆：将生活中真实的糟糕的经历，储存到记忆深处。比如，在一次会议上，你因发言不当而受到领导的批评，心里难过了很久。那么，在以后的会议上，你不会再主动发言，就算发言也会小心翼翼。

自我内言：在一件事情上，你心里内在的想法。

有时候，我们在一件事情上所表达出来的情绪，更像是我们自己的想法，而不是事情真正想要表达的。

比如，领导对你说：下一次要努力。

你的想法要是：这是领导对我这次工作能力的否定。

则表达出来的情绪：生气。

而事情的真相可能是，领导只想对你进行鼓励。

非理性思考：有时候，无助益情绪的形成，是建立非理性思考之上。

比如：连续三年，你都被评为优秀员工。而在第四年，这个优秀员工的奖励，颁发给了另一位员工；于是，你开始毫无理由的发飙。

这里既缺少对自身处境合理的分析，也缺少对公司大环境发展的认识。

不可理喻也就是非理性的直观感受。

其次，管理情绪的步骤

第一步，监控你的情绪反应：

有一句话：“不在沉默中灭亡，就在沉默中爆发。”

沉默可能是某一类人无助益情绪爆发的反应。

而有的人表现可能是心跳加速，有的人可能会用疯狂的语言去攻击别人。

你多留意自己无助益情绪的表现之后，慢慢地，只要它刚露出一点苗头，你就知道它要来了。

那么，就下来要搞清楚的便是，它是怎么来的。

第二步，注意引起情绪的激发事件

你的无助益情绪不会莫明其妙的来，它总是被某一件事或某一个人激发，才会产生。

因为每个人在一件事物的关注点不同，那么，引起情绪的激发事件也千差万别。

有时候，可能是工作中的同事，对你应付的态度，以及漫不经心的话。

有时候，一件事情被搁置了很长时间，大家互相推诿，让你忍无可忍。

有时候，只是不喜欢的人或事情的出现。

那么，请留意自己的无助益情绪被激发的事件是什么？是不是总是被相似的事件激发呢？

第三步，记录你的自我内言

由激发事件到无助益情绪爆发，整个中间过程，起到关键作用的，便是你的想法。

当你的同事回应你时用应付的态度，你的想法要是：他这是不把我放在眼里，这是在蔑视我。

产生的情绪：生气。

你的想法要是：他最近肯定碰上为难的事情了，工作上才会心不在焉。

产生的情绪：同情。

可见，从事件到情绪，关键点在于想法，想法不同，其结果迥异。

那么，记录你的想法。

第四步：重新评估你的非理性信念

既然，想法是引导情绪的主体。现在，对想法进行审判。

这个想法是合理的吗？比如因为同事的怠慢，你勃然大怒，只因你觉得他是蔑视你。

那么，他为什么蔑视你？他会因此得到晋升吗？得到领导的青睐吗？

显然不是。

再结合同事最近的表现，他对待每一个人都是如此态度。结论，最有可能是他本人出现了问题。

可见，你的想法本身是存在问题的，它属于非理性的。

那么，你需要每时每刻对你的想法进行评估，判断它是否合理。

通过观察自己的无助益情绪，到留意激发它的事件，到审视内部想法，最后再到重新评审想法，这是一个不断分析自我的过程。

能够非常直观且又立体的发现，很多时候，你的无助益来情绪，都只不过是自己固步自封的结果。

当你打开自己的眼界与心胸，积极向外探索的时候，对人或生活的想法会不断进行修正，在这个过程中，也就实现了对情绪的管理。

最后，增加有助益情绪

在每个人的身上，有助益情绪与无助益情绪是共存的；当一方存量增长的时候，另一方存量就会降低。

多多增加有助益情绪，促进两方关系的持续发展，不仅让自己开心，也会影响周围的人，有助于引导他们的正面的情绪。

最终，大家都会得益于此。

之前，网上有这样一句话：“把脾气发出来那叫本能，把脾气收回去那叫本事。”这里的本事，应该就是指管理情绪的能力。

生活中，我们总是被别人收放自如情绪管理能力所折服，也总是希望自己可以在合适场景应用合适的情绪。

事实上，每一种能力都可以从实践中学会并成长起来。只要用心学习，坚持练习，你也会成为情绪管理的高手。