《领导梯队》
第二阶段：从管理他人到管理经理人员
1、与第一阶段最大的不同是，第二阶段是纯粹的管理工作，他们必须要掌握的关键技能包括：
1）选拔人才担任一线经理，
2）分配管理工作，
3）评估下属经理以及教练辅导，
4）同时他们必须学会超越部门利益考虑全局性战略问题，并积极地给与支持。
2、第二阶段，经理人员如果只重视个人贡献和部门工作，而忽视对其他部门和公司整体的贡献，那他们的角色转变将非常困难。
3、部门总监错位的五种现象：
1）授权问题；
2) 绩效管理问题；
3) 团队建设问题；
4) 仅仅囿于完成任务的思维模式；
5) 选拔“自己人”。
4、以下四种领导技能至关重要：
1)选拔和培养有能力的一线经理；
2)让一线经理对管理工作负责；
3)让各部门配置各种资源：每个部门是否能够按时完成任务，并在质量管理和成本控制方面达到要求？如果没有，还需要其他什么资源？我们是否拥有最佳的内外部资源组合？这种组合应该如何进行调整？哪些部门在浪费资源？应该采取什么措施？考虑到整体的产出要求，现有的部门结构是否合理？哪些资源需要重新配置？哪些人不适合在这里工作？如何尽快让尽快的人员替换他们？哪些部门应该获得更多的资源？
4)有效协调自己的直接下属部门和其他相关部门的工作。
5、在选拔一个部门总监的时候，哪些是最关键的东西：
1)寻找对管理工作有真正热情的人；
2)系统思维的能力；
3)能把自己负责的业务单元和同僚们的业务单元联系起来。
