微信已经成为维护老顾客和售后的一种工具,最近对售后微信做出了调整。
日常维护
1.背景用
个性签名vip会员维护,更多老顾客福利权益在此公布
您好我是店长慧慧
这个是我的个人号,用于服务vip会员
我的朋友圈会发布店铺活动信息
不定期推出老顾客专享活动
[if !supportLists]2.[endif]微信朋友圈内容
[if !supportLists](1)[endif]店铺活动信息
[if !supportLists](2)[endif]趣味孕期话题
[if !supportLists](3)[endif]店长生活照
[if !supportLists](4)[endif]周一点赞抽奖活动。
4.入会员话语,一定要客人主动入会,增加仪式感
亲爱哒,我是淘宝的店长慧慧,提供您的旺旺ID给我,如果您不清楚,可以复制下订单号也是可以的哈。
亲现在是店铺会员,可以申请下成为微信会员哦,亲提供下淘宝会员名+预产期(宝宝生日),就可以申请哦
亲,我登记好了你额,您现在是我家的微信会员了哦~
[if !supportLists]5.[endif]如何做备注标签
打两个标签,第一个是加微信时间按年月来,如2017年10月,第二标签是预产期的月份,预产期2017年12月。
备注内容:微信名改成会员名+预产期 如tb158866-20171213,描述把一些基本情况写下,比如买了几次,优质顾客。
微信会员权益
每月18号会员日、新品专属特惠
会员专享优惠
朋友圈秒杀
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店长亲自接待,15天无忧退换
微信店长一对一处理,10天退活动差价,提前获悉优惠信息,好货先抢
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