遭遇停水

昨天家里停水了,原因是本单元201家的厨房返水。因为没有提前通知,所以家里一点儿水都没有存下来。

期初并没有想太严重,以为赶快修好就可以了。

老公早早的就回北京了,中午的飞机去广州看展会。我上午带二宝去上了音乐启蒙课,下课后直接把他送姥姥家了,然后自己又回家接大宝去吃午饭。午饭后我们仨赶回家小睡一会儿就去学画画了,可以说基本没有把停水这件事情放在心上。

下午下课后回到家里,水还没有来,心中开始焦急了。尽管中午已经拒绝了晚上去妈妈那边吃饭的邀请,还是得打电话约了个晚餐。爸爸妈妈都很高兴,愿意我们一起过去吃饭。其实我是觉得这样来回折腾,时间都浪费在路上了,而且会让孩子们学习不踏心。没办法啊,吃饭比学习重要。

吃过晚饭回到家,依旧是没有来水,我的心里真是火大啊!安排两小只各回各屋学习后,我就开始给物业打电话询问水情。电话里,物业说的很轻松,没有水可以来物业打水,今晚是不会来水了。因为经过一整天的维修,还是没有修好。我当时真是火冒三丈,这大夏天的没有水,饭可以不在家里吃,洗洗涮涮的,卫生间也都是需要水啊!更可恨的是物业那个值班人员还一边跟我通着电话,一边和旁边的人讨论和我不相干的事情,态度及其怠慢。

我开始投诉,不相信这个上市公司的物业就能差劲到这般地步。总部接电话的倒很客气,我如实反映了情况,要求暂时给供水一段时间,家里接下一些水。况且我这个602怎样也不会和201发生任何交集的,总部只是说尽量解决。然后我再打电话给物业,居然都是忙音,我换了手机号继续拨,居然可以拨通。一气之下,我又在米饭公社上进行了投诉,顺便把物业怠慢业主的,设置忙音的事情一并投诉了。

因为当时已经晚上8点多了,水对我来说是最根本的事。于是我继续拨通了物业电话,对方居然说是他们电话确实忙,并没有设置。然后答应说在离家近的消防接口给接个取水的水管。这样至少比去物业接水方便一些,也是能解决的最好办法了。我赶忙招呼大宝一起去接水,顺路告诉对门邻居可以在附近接口接水了。邻居居然告诉我,那个取水的水管根本不是物业接的,白天已经有了,是一个业主接好的。

我的天,我又被物业气个半死。物业的工作人员真是太没有同理心了,居然让我拿桶从东到西穿越整个小区去物业接水。这是被我逼的没有办法了才告诉我在附近给接水管,更甚的是水管居然根本不是物业为业主接的。在下面打水的时候,遇到楼上的邻居,她的遭遇和我一样。

住进这个小区8年了,按时缴纳物业费,从来都是怕给别人添麻烦。对物业的工作人员,无论是管理层还是保洁、园林工,我都是礼貌相待,尊重有加。可以说,晚上的遭遇实在是颠覆了我对物业工作人员的看法。原来以为他们真的不容易,上班时间久,工资低,事情杂,对他们各种的理解和宽容。万万没有想到,就是这些几近中年的物业管理人员,她们居然这么没职业道德,素质底下,谎话连篇,没有任何服务意识!想想她们每天公众号里作秀,真是恶心至极。

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