0012/ 管理一招 有效沟通

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1、从我们出生嗷嗷待哺时,沟通就伴随而至,沟通技巧虽有天生而来,但真正的沟通高手都是后天练习得到的。不管是与恋人谈情说爱,怎么表现让对方感受你爱她;还是公司会议,掌握主动权达成公司制定目标;或是销售谈判,取得顾客信任达成双赢等,要想达到自己想要的目的,沟通技巧就显得尤为重要了。


2、通过观察身边和看过的一些沟通技巧类的书籍。首先,我们在说之前要有自信,相信自己所说的。如果连我们自己不都相信自己所说的,又怎么会让别人信服呢。平时我们要不断的练习一些技巧,可以单独私下练习,也可以在合适的场景当中去融入,慢慢的形成自己的说话技巧。


3、举个例子,任何的销售人员在看到顾客看中了一件商品正在犹豫买或不买时,有技巧那个销售人员他不会问你:“要不要的。”他们都是直接问你:“要微信还是现金?”这就直接就跳过了顾客在考虑要不要这个问题上,直接让你决定了是用现金还是刷卡。等于在你潜意识里,告诉你用什么样的方式买单。


4、还有沟通的本质还是要保持着真诚待人,只要你是站在对方的角度去考虑,充分倾听对方的想法和意见,消除彼此的成见取得一定的信任。

最后沟通前,一定要多问自己几个,为什么。为什么一定就是跟你?为什么对方就要听你的?为什么你就是最适合的?

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