新名词：漫思维、商业模式画布案例、交互设计思维可视化（personal+使用场景+故事板）
交互路径图 （roadmap）
是个草图交互系统，界定谁是产品的目标用户，目标用户的进入系统开始的所有动作
课后讨论
存在的问题：他的目的决定了他的结果，他的最终结果是瘦；演化成了服务设计①节点，本应该是整理系统中的关键节点，用相关的界面展示出来
我们需要把关键的节点横向的罗列下来，做成简单的页面设置（界面路径）
服务设计：http://uedc.163.com/12158.html
服务设计是源于我们的生活，植根于服务业，以用户体验为中心，以提供服务受众与服务提供者双方满意的服务的设计。
关键人物地图、用户体验地图
关键人物地图的关键在于找出服务中的关键人，了解他们在服务中的情绪与体验，建立角色模型，并对整项服务有大致的认识，是用户体验地图的基础用户；体验地图的关键则在于了解整项服务的流程，基于关键人物地图了解到的服务体验，提炼出的角色模型来理清整项服务的概貌
关键人物地图意在解决服务过程中的软服务，如人的态度、心理等。用户体验地图则较关注服务过程中的硬服务，如硬件设备、服务流程等。二者相辅相成。
http://servicedesigntools.org/taxonomy/term/8
Robin-如何练就判断力
信息从哪里来
1、网上-信息是存在偏差的，二手的信息是不可全信的；
2、同事
3、朋友 intellectual curiosity (求知欲)
像我们的身体一样，脑子也是需要锻炼的
人的判断力什么时候会出问题
1、利令智昏(特别想追逐当前的利益的时候)
不是因为passion去创业，而是因为想赚钱而去创业
2、着急make decision
想要做出正确的判断，需要给自己一点时间，遇到问题的时候
同样的问题，每隔两年再问自己一遍
软件开发：
-流程化、正规化、可复用（Baidu. care about this such like 强壮性）
-快速迭代、不怕宕机
判断力不能保证你赢
