第一次就诊经历-北医三院

2018/05/29

昨天早上起床的时候,感觉喉咙干涩疼痛,没太在意,以为只是干燥,缓缓就好了。出门时候,跟旁边的室友打招呼“早啊!”竟然沙哑地听不见声音。清了清喉咙,转身便出去了。

上班路途上,可能因为一直在不停的动着,也没感觉怎么。到公司,开始忙手上的活,只是觉得好像是有点感冒了。和同事讨论一个小问题,同事告知声音沙哑很厉害,建议去医院看看。从公司前台拿了一个医用口罩,觉得也不要传染给同事。晚上下班,做好准备,回去早点休息。之前的经历是,感觉自己要感冒了,晚上到家洗漱完就赶紧睡觉,基本上一晚上就好了。这次心想也应该睡一觉就好了。

下班到家,量了一下体温 37.5,嗯,不发烧。吃了点东西,洗漱完,冲了杯感冒灵颗粒,便躺上床休息。早上起床,感觉好了些,但嗓子还是挺难受,偶尔咳嗽两声。又量了一下体温 36.8,体温正常。便正常上班去了,不过心想今天还是去医院看一下。也可以借此熟悉一下就医流程。是的,此前还从来没有独自去大医院看过病。

于是早上提前一个小时出门,出发前,简单查了一下“北京大学第三医院”的就医流程。需要先办一张“就医卡”,然后预约挂号,再去就诊。好,自己还有医保呢,入职的时候公司给办了医保。发了卡还是折子什么的。也记不清了,拉开抽屉,看到医保的存折,觉得应该就是它了吧。带上,看一下怎么用。早上 8 点出门,正是上班的高峰期,比平常出门时要更挤些。北医三院就在公司附近。按平常上班路线坐地铁,出站后,按地图指示步行过去,大概十几分钟的路程。

医院门口,车水马龙,人来人往。进了大门,一脸茫然!中间有个指路牌,过去看了一下。才发现自己跟不知道要去哪!好吧,心想这满院来往地人,也没个工作人员。就随便找个楼进去问一下吧。旁边有个叫“门诊楼”,就它了。进去后,旁边有人工窗口,窗口的对面侧有很多自助的机器。怎么感觉很像火车站的售票厅呢!人工窗口排着很长的队,还是去自助机器上吧。等了会儿,看旁边的人用到的医保卡,才知道,哦,医保卡是一张卡,自己带的个存折,是个什么鬼!算了,自费也可以,按照机器提示,办了一张“就医卡”。准备返程了,心想就在微信上挂号吧(之前尝试过使用微信挂号,发现需要就医卡这么个东西)。

准备回公司,出医院门,站在路旁的树荫下,尝试在微信上挂号。咦!竟然不能预约当天的号,提示需要去医院现场挂号。好吧,再返回医院,排到一台自助机。根据提示信息,胡乱尝试,第一门诊室,呼吸科,没有呼吸科,返回,看一下第二门诊室,呼吸科,好,看一下号,有两个医师。随便点一个,下午。好,确定,自费,插入银行卡,输入密码,挂号的小纸条出来了。操作的过程中,后边的大爷,站着旁边看着我操作,哭笑!自己也是第一次,一通瞎操作。取到号后,便回公司了,纸条上建议 13:30 前来就诊。

上午两小时飞快的过去了,吃过中午饭。给手机调了 13:00 的闹钟,趴下休息会儿。一点零几分,和 leader 打声招呼。就去医院了。北京虽不比家里,可五月末的正午阳光也让身体不停的通过排汗降温。到医院,按照挂号小纸条上信息,到了门诊楼内科一区。医院人真多。就诊室旁边有个分诊台,过去看人家拿就医卡给工作人员刷一下,也就照样给工作人员刷了一下。告知在旁边等就可以了,一会儿会叫号。旁边有一些座位给候诊的病人。此时不到 13:20,医生还没上班,等候的病人也不是很多。随便在傍边一个空位置坐下来。13:30 终于开始叫号。内分泌 5 号、普通呼吸 32 号、xx专家 9 号…。心想这个节奏还挺快的。等等,咦!呼吸科为什么从三十几开始叫号呢,我可是 15 号啊!算了,等等吧!旁边的座位上的人换了一个又一个。两点零几分,终于按耐不住,去分诊台问了一下还有多少人,告诉我前面还有两位。好吧,等等。等等等…哦,原来我挂的是专家号啊,是位副主任医师,怪不得这么慢。额…可以换成普通呼吸吗!!心里这么想,身体上也只能继续等了。14:40 终于叫到 15 号了,可以去就诊室门口等了。

在钉钉小群里,说了一声,自己挂的原来是“专家号”,比较慢!毕竟 leader 本以为很快能搞定嘛!时间这么久,说明一下情况。门外又等了十几分钟,专家问诊时间果然比较长啊(哭笑!),前面一个人竟然看了这么久,好吧。耐心等等。心想,自己跑挂来挂个专家号,就看个感冒,不知道医生心里会怎么想…!好,听到语音播报,让我进去就诊了。敲了两下门,开门进去了,前一位病人正准备离开。站在门口等前位病了起身口后,再走到医生旁边坐下来。和医生简单互相问候了一下。问哪里不舒服。就 balabala,告诉医生,嗓子不舒服啊,咳嗽啊,流鼻涕…。医生是位和蔼的女士,边问边在电子病历中记录着。又拿听诊器放到右胸前肺部听,让大口深呼吸,再听了一下背部肺呼吸。告诉我,肺没有什么问题(心里想可能来专家号问诊的都比较严重吧,像我以前看感冒从来没听过肺呼吸!!)。看了一下喉咙。跟我说,开什么什么药,一天吃几次。好吧,感觉我听完就忘记了!!我就只说一个字“好…好…”。心里想问一下医生,饮食有什么要注意的吗。没等我开口,医生便告诉说最近饮食吃清淡点。“好”貌似只会这个字了。

拿了治疗结果和处方,谢过医生。出门去取药,到楼层的咨询台,问工作人员。告诉在一楼取药,又问是要先交钱再取药,还是先取药呢。站在旁边的保安大叔乐了,说你去买东西是先交钱再拿东西呢还是先…。好吧,保安大叔的例子不是特别恰当啊!所以是先交钱啰。旁边有自助机,就把费用缴了。感觉这点特别好,这个自助机啥都能干,办卡、挂号、缴费…,每层都有,还挺多的。下楼找取药的地方,转了一圈,在一个柱子上看见一些箭头,写着“取药”。跟着箭头方向,走着就走到别的科室了。还是去咨询台问一下吧。告诉我在那个柱子上刷一下就医卡,然后去那边等叫号取药。嚓!原来柱子上有个刷卡的地方,还真没注意!刷上卡后,上面有个显示屏,显示去哪个窗口取药(以为显示屏是用来方广告的呢!)。过去看了一下,大厅很嘈杂,隐约能听见叫号,窗口有滚动屏,上面显示取药患者的名字。旁边有大爷递了处方单进去,里面工作人员又给退了出来,说还没到,等叫号,10 分钟。好吧,要十分钟呢。我先去一下洗手间吧!回来正好看见窗口屏幕上显示我的名字。过去取了三个大盒三个小盒的药。也没带包在身边,直接拿在手里,就回公司了。

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