作者·引言

我之前写过一篇文章，关于外企职业经理人到民企的遭遇。

总结下来，资深的职业经理人从外企到民企，最大的不适应往往并不是业务上的，而是文化差异。

大家对“文化差异”的描述各有千秋，但大多数都指向一个词：“尊重”。

什么是尊重？真的是外企都尊重人，民企都不尊重人吗？这是因为企业内部的文化导致的，还是由个人的素质来决定的？在这一点上，我们应该如何要求自己？

01.尊严在这类公司都不值钱

多年前，我曾经在一家民企短暂地工作过一段时间。那家企业欣欣向荣，报酬丰厚，员工教育水平也很高。

公司的总经理L总能力很强，但是脾气暴躁，动不动就喜欢把员工叫到办公室里骂个狗血淋头，丝毫不给面子。

最经典的一个例子，是他有一个已经为他工作了一年多的女秘书，每天都坐在他办公室门口。但他从来都不记得秘书的名字。

每天我都会听到好几次，他在办公室里大声吼叫：“那个那个谁！进来一下！”女秘书无奈地起身，进去聆听老板安排工作。

那家公司的同事对我说，L总虽然脾气不好，常把人骂哭，“但是他人还是不错的”。我想，所谓“不错的”，应该是指年底分奖金的时候比较慷慨。

但是，看他每天对待秘书的态度，我不觉得为他工作是一件有尊严的事。

无独有偶，几年以后我有幸与另外一家民企的CEO打交道。坊间传闻这位女士很有“女王范儿”，没想到第一次与她开会就见识到了。

会议室里外国人中国人满满当当地坐好了几十个人，“女王”才姗姗来迟。

落座以后，会议主持人站起来，用诗歌朗诵般的语调开始介绍会议背景。才说了几句话，“女王”突然打断他：“怎么没有翻译？”

主持人连忙解释：“我们是先讲中文，然后翻译再翻成英文。”

“女王”不悦：“那多浪费时间！为什么不安排同传？” 然后眼光逼视坐在她对面的集团COO：“XX，不是说好安排同传的么？你怎么回事！”

几百亿生意的COO啊，集团二把手，公司元老，居然为了一个同声传译的安排问题，要在众目睽睽之下被斥责。

不过人家显然是习惯了，笑着说安排不周，现在马上调整。

“女王”面无表情地坐着等待，外国人都不知道发生了什么事，一脸惊惧。

尊严，在这家公司，大概也不值钱。

02.尊严建立在相互信任基础上

在工作中，对待年轻、资历浅的同事的态度，往往最能体现出公司里是否有尊重他人的文化。

我至今记得在U家市场部工作的时候，每次广告公司来提案，老板都特别要求，从职位最低的同事开始发言。

这是因为，资历浅的同事，往往最没有自信。所以如果是老板先发言，他们往往会顺着老板的话来说，而不是发表不同的意见。长此以往，一是我们可能会错过有价值的想法，二是不利于年轻同事的发展。

而且不管年轻同事们讲得有多离谱，老板从来不会在会议上指责批评。

通常在会后和他们“复盘”，教育他们应该如何判断广告公司的提案质量，以及提出有建设性的意见。

这个规矩，我在离开U家以后一直身体力行，并且深深地觉得受益匪浅。

但不是所有的公司都这样尊重年轻的员工。

我的朋友S，在一家外资的药企工作。她前不久在一个内部会议上与团队讨论产品的P&L。她提出了自己的看法，并给出了计算结果。

结果她新来的老板当着所有人的面说：“我不相信S的结果，我们会后重算吧。”重算证明S是对的。新老板安慰她说：“这样也很好啊，你看通过这次讨论，你获得了我的信任。”

小C对我说：“可是她失去了我的信任。会在所有人面前草率否定下属的老板，一定不是好老板。”

你看，尊重这件事，从来都是相互的。

03.尊重下属与企业属性无关

我一直以为，是否尊重他人，是个人的素质问题。外企高素质人才多一些，所以相互之间比较尊重；民企员工普遍素质较低，所以不太尊重对方。

事实证明我错了。

还是在与百亿级的民企打交道的时候。他们新招了一位在世界级外企浸淫了几十年的副总裁Y总，来管理一个很大的部门。

那家世界级外企的企业文化是出了名的讲究自由平等，所以我认为这位副总裁一定是血液里带着“尊重、平等、包容”的DNA的。甚至还期待他能够进一步改善目前这家民企的管理风格。

某天这位Y总召集了一个直接汇报下属的会议，会议时间定在下午2点到5点。几个从上海赶来开会的同事，就定了晚上7点与业务伙伴再开一个晚餐会。大家早早地在会议室里等待，但Y总迟迟不来。

晚了一个半小时以后他才出现，但是却又东拉西扯地说了一小时的闲话。到了4点多的时候，他说：“我和老板还有个会，等我开完回来咱们继续开。”

有位同事很勇敢。他站起来说：“Y总，不好意思。原来说这会是5点结束的，所以我们还约了一个晚餐会。您看咱们这个会6点能结束么？

”Y总一脸不悦：“怎么可能！准备开到半夜吧！”这位同事那天不知道为什么显得很执拗。他继续说：“Y总，真不好意思。我们那个晚餐会很早就确定了，恐怕不能推脱。您看是否可以请您把我们相关的话题放在前面讨论，这样我们6点可以准时出发。”

Y总大怒。他怒拍会议桌：“你们走！你们走了不要回来！”

讲真，从业这么多年，没有见过如此雷霆大怒。我这位硬骨头的同事，居然还是在6点前离开了。

事后我问他，那个晚餐会有这么重要么？要去捋虎须？他说：“那个会其实也没有那么重要。我觉得我已经非常尊重他了，但是他自己开会迟到，效率低，还不讲道理。”

“我也不觉得自己需要怕他。他不值得尊重。”

Y总的这件事，让我意识到，很多中国人骨子里是很有等级观念，喜欢媚上欺下耍威风的。

在外企的时候，因为公司文化要求他们“尊重人”，所以他们也表现得很谦逊。一旦到了可以做土皇帝作威作福的地方，立刻原形毕露。相比个人素质，我还是宁愿相信制度文化约束多一点。

04.尊重员工的企业才有未来

在我看来，尊重的背后，其实反映了我们看待世界和他人的根本态度。那就是：

1

我们是否将他人视为和自己平等的，有同等权利的个体。

2

我们是否愿意聆听，甚至接受对方与自己不同的观点或者做法。

在这两个方面，过去外企的确普遍做得好一点。而民企，因为很多是“一言堂”，老板家长制作风严重，所以差距比较明显。

但是随着西风东渐，民企规模越来越大，引进新的理念和人才越来越多，内部文化建设也在跟上，尤其是科技类的新兴企业。而外企呢，没有看到明显的进步。

X小姐曾经问过我一个尖锐的问题：“为什么我们觉得内部文化很优秀，讲求尊重、平等、包容的公司，却往往在生意上输给了野蛮生长，内部文化所谓很‘狼性’的公司？”

我觉得这个问题非常有误导性。生意场上的输赢，可能是由很多因素导致的：政策、洞察、执行力、甚至运气。

好的企业文化不足以让企业获胜，但我们也不能因此断言说好的企业文化是失败的原因。

但我相信，落后文化战胜先进文化，绝对是暂时的。我的最大愿望，是中国自己的企业，拥有先进的文化观念和管理风格，同时也获得业务上的成功。我的很多朋友，也正在努力实践着这条道路。

而从个人修为来说，尊重他人的人，内心充满力量。他能找到自己在企业中，甚至社会中的位置和价值，就会对他人更包容，更好的站在他人的角度思考问题，从而尊重他人的思想，观点，和行为。

愿我们都做有力量的人。