文\阡陌三三
在工作中,领导这种生物客观存在,和领导的人际关系也客观存在,如何处理和领导的关系,如何和领导相处,这样的命题,也客观存在。
上一篇文章里我写到的,看见领导绕道走、能不交流就打死不交流的情况,就是逃避员工与领导关系客观存在这个事实的表现。但也不能把相处之道想得太庸俗化,有些人把和领导相处,理解为就是对领导溜须拍马。抱有这种理解的人还是很普遍。
比如谁和领导出现在一起的频率高一点,就会议论:这个人就是会拍马屁,这个人就是领导的跟班。这些都是偏颇狭隘的认识观。溜须拍马这种现象确实也常常见得到,但它不是一个真正有职业追求的人会去掌握的内容,也不是我写文章的主旨,这里就不加表述了。
此文中的和领导相处,是指有利于双方正常交流,有利于公司、单位、团队发展提高的相处模式。
我总结了一下,用十六字概括,即:不卑不亢、多做少说、恪守规矩、积极乐观。
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一、不卑不亢
“不卑”就是不自卑、不卑微。在领导面前的表现就是,不唯唯诺诺、不要只说:是是是。敢于表达自己的意见和想法,不把领导的表情作为自己的心情,为自己工作,而不是为领导工作。
一味的奉承和附和也许可以满足一些领导的虚荣心,但多数有领导水平和领导素养的人,并不会因为你的“是是是”,就觉得你很有工作能力,可以为公司或集体创造价值,从而把你放到重要岗位。没有一个正常的领导会专门留出一些人,不是用来做事,而专在旁边点头哈腰、专职夸耀领导的。
“不亢”就是不骄傲自满,不看不起自己的领导,觉得他还比如自己做得好。不居功自傲,听领导的指示,不和领导唱反调,私下里维护领导的尊严。大多数情况下,没有领导愿意在身边留这么一个不听自己指挥,一不高兴就和自己对着干的“刺头”的,你能力再突出也没有用。
工作中,我至今还没有发现,有哪一个人员或者哪一个岗位是替代不了的。最常见的情况是,换一个人照样从事这些事情,即使有的做得不如你理想,但也不至于为此工作就瘫痪。
只有你需要工作,工作却不一定需要你。归根结底,还是态度要摆正的问题。
不卑不亢的综合表现,就是把工作当成事业,对领导表示足够的尊敬,因为他们既为领导,自然有值得我们学习和借鉴的地方,像对待自己的老师一样对待他们。为提高自己的工作水平,本着为自己事业提高、为单位、公司提供价值的考虑,大胆提出自己的想法、建议。
领导同意或者不同意,那是他的事情,你提出你的意见建议,是你思考后应该获得的表现机会。采纳可以提现价值,不采纳可以修正改善,促进下次提高。
但表达意见建议要委婉,不和领导比嗓门、比气势,那又成“亢”了。可以这样表述:“我是这样考虑的,不知道洽不恰当…”。类似这样的提法,即表示对领导的尊重,也表达了你独有的见识。
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二、多做少说
把工作做得出色,学会主动和老板交流,提出有思考的意见、建议,在工作上建立信任,等等,这在工作问题上非常适用。但这些做法针对的,是工作。涉及一些人事关系、人言议论的事情,还是多做事而不多说话,多行慎言才是王道。
我参与过一些面试,其中有一道题,让我印象很深刻。问题是这样的:你的两个领导闹了不愉快,你做为他们的下属,怎么处理这种情况?
许多人的答案是,用各种合理的办法,怎么怎么劝解、化解领导的误会或者不愉快。
有一个人员的答案得到了全场的最高分,他是这样回答的:我会不评价不参与,因为领导之所以成为领导,自然有他们解决问题的方法,我相信他们会处理好他们之间的事情的。这就是工作中处理领导关系较好的范例,不参与关系纠纷,少说慎言的相处原则。
但有时候领导还是会直接问你,“你觉得谁谁怎么样?”当遇上这样的问题,除非你是HR或者分管HR,站在岗位合适的角度说出你的想法。一般人员,还是尽量打太极吧。可以这样说:“平时我和他(她)接触不多,不太了解,如果有需要,以后我多关注一下他(她)。”
一来表示自己没有拉帮结派,二来也不会无缘无故得罪了人,三来表示愿意为领导服务。多好!
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三、恪守规矩
有些人占着领导欣赏或者信任,就没有了工作的规矩,架着领导名义乱作为。
这种情况,在领导秘书这个岗位中会容易遇到。大部分的秘书还是有秘书守则的,什么事情该做什么事情不该做有自己的素养考虑。但还是有一部分人,从领导身边下来,就成了其他人的领导,甚至比领导还神气。
这些人觉得,领导信任自己,自己是领导的“心腹”,在没有领导授权的情况下,也到处打着领导的旗号招摇,俨然一副他就是单位、公司二把手的样子,最后自己得罪了很多人,还给领导添了不少麻烦。
不恪守工作规矩,狐假虎威,是个人工作成长中的大忌,属于张牙舞爪活不长的类型,大家当作反面教材,受教育一下就行了。
四、积极乐观
与领导相处,要养成乐观积极的心态,不要敏感心、不要玻璃心。
领导一般都喜欢积极乐观的人,当领导有任务分配的时候,积极乐观的人会主动思考、主动去找解决问题的方法,省去领导许多时间和精力,消极的人只会告诉领导这个工作怎么怎么难,自己怎么怎么做不了。长此以往,领导更喜欢跟什么类型的人相处可想而知。
另外,对于领导的批评,真不用太在意。领导是人不是神,也会有考虑不全面、产生误会的时候。除了故意针对你本人的不良领导外,大部分领导还是就事论事进行批评。事情做好了,领导对你的评价也好了。就怕有些人,揪着领导一点陈年旧事的误会批评不放,自怨自哀,要么埋怨领导,要么失去工作积极性,影响了工作产出。其实领导早把批评忘到九霄云外去了,或者早去批评别人去了,谁还专门只管你?把纠结领导批评的时间用在学习提高上,争取创造出更好的工作成果,才是“聪明”的相处方式。
职场内容包罗万象、气象万千。希望三三的文章,能为有职业追求的人员提供一些实用帮助。
祝大家:一步一脚印,一楼一风景。