阿里巴巴之所以多年来稳健高速发展，源于其有着系统的组织和文化传承的模式。与许多搭建宏大理论体系的管理书籍不同，这本《阿里三板斧》是实打实的实战复盘。这套管理原则和方法，伴随阿里巴巴集团从几十人走到几万人，可见其强大的生命力。学习《阿里三板斧》，不仅有利于提升个人竞争力、团队战斗力，也会让管理从实践上升到哲学。
“三板斧”源自阿里巴巴的培训课程，为时三天，分别指代：“揪头发”----指组织中的向上思考；“照镜子”----指团队中的自我认知；“闻味道”----指发展中的精神融合。这三板斧有利于帮助管理者开阔眼界、修炼胸怀、修行心力。伟大的管理者，首要是能做好自我管理。这套体系把管理分为三个层次：
“第一层次，一个管理者是通过成就自己团队的成员，通过给予团队成员机会、支持团队成员发展、辅导团队成员进步，最终成就了团队成员的价值，而获得自己作为管理的价值。”这一关，是拥有强大自我之后的无我。
“第二层次，一个中高层的管理者一定要理解，优秀的管理者是通过自己团队的努力，成就其他团队的价值。”这一关的真谛在于，优秀的管理者，是在管理自己的内心涅槃。
“第三层次，一个高层的管理者是通过成就体系之外的价值，来成就体系内的价值的。”管理者经常要思考客户定位和利益抉择。这一关的真谛在于，优秀的管理者，是在管理自己的内心信仰。
阿里巴巴把管理分为三个层级：基层管理者、中层管理者、高层管理者。不同层级的管者者有不同的指标。基层管理者的指标是：定目标、追过程、拿结果（事）。中层管理者的指标是：fire and hire，team building和get result（人和事）。高层管理者的指标是：揪头发（眼界）、照镜子、闻味道（预判）。
在实施三板斧培训过程中，基层管理者要落实以下事情：
一定目标，确定三天后的团队目标，项目计划书需要的模块。每晚进行271排序。
二追过程，明确分工，追踪细节和过程，
三拿结果，每个阶段都要出成果，每天实施六点工作制（每天计划六件事情，依次做，晚上小结）。
中层管理者要落实以下事情：
一fire and hire，招人要招到心里去，保持关心；同时，开除人之前至少先帮他三次，指出改进方向。
二team building，让大家感到工作开心。
三get result，人事合一，关注整个过程。
高层管理者要落实以下事情：
一揪头发，365天考核，开眼界。
二照镜子，客观，镜过不留影（清空过去），发现新思路（忘掉过去，不带情绪）。
三闻味道，预判问题，选人注意三点（真实，担当，视人为人）。
在进行三板斧培训之前，每个小组至少需要回答以下几个问题：
1你们为什么要做这个事情？
2你们凭什么可以做这个事情？
3这个事情是什么，你们讲得清楚吗？
4你们的竞争分析是什么？
5你们最能够打动所有团队和客户的东西是什么，最核心的价值点是什么？
6这件事情真地达成统一了吗？团队成员想清楚了吗？或者有人觉得这个事情还没有想清楚吗？
三天的培训课程会包括项目讲解和答辩。第一天重点在why和what，第二天重点在how，每晚review，第三天复盘（团队、人、组织成长、课程本身）。这种培训与讲课有很大区别。讲课主要是让大家了解新思想、新案例和方向，如同开天眼。
为了建立团队信任，阿里巴巴会经常组织破冰活动，称为“裸聊会”，大家互相分享成长故事。有了信任为前提，才会有同理心，才能换位思考。团队中的人可以分为三种，一种是火种，能够影响别人；一种是木头，可以在别人的影响下开始做出成绩；还有一种是石头，无法点燃，只能直接用。
项目雏形要考虑的因素有很多。首先是竞争对手分析，要调研后确定自己是否是全国或区域的第一和唯一。这个第一是否重要，如果重要，那么要如何维持和保持，形成特色化和差异化。第二，如果要做成一个系统，要考虑这个系统中最关键的要素是什么，如何打造。项目组要想清楚要点，问自己“如果只干一件事，这件事是什么”，是否能用一句话来说明项目有什么。第三，项目的核心客户是哪个人群，切不可以地理位置或年龄来分类。第四，确定如何保障和盈利。做事情前可以参考样本（成功或失败均可），在此基础上往前走三步，也是很好的，不一定要重新搭建新系统。
人是很重要的因素。这需要详细的数据。人、货（在哪里）、场（如何连）这三个要素很关键。“人是互联网竞争中最核心的点”。
产品的竞争优势不在于原材料，而是其功能，要为消费者解构出应用场景。产品其实是项目团队表达出的对世界的理解。
团队创建初期，领导要强势，把所有人笼在身边，给每个人做清晰的分工。人们是在分工中实现合作的。管理者进行团队整合会降低效率，但是增加效能。管理者要时刻告诉大家几件事情：第一，方向是什么，产品是什么，目标人群是什么；第二，人要如何分工；第三，资源（例如钱、时间、人才等）如何分配。马云的用人哲学是：建立平台机制让所有人积极向上地往前走，指明动力。
“讨论、学习以及所谓的探讨都是应该在工作之外，工作之内只干每一分钟产出直接业绩的东西。”
