在职场中如何管理愤怒情绪?

在《心理韧性》这本书中讲道,情绪控制也可称为“情绪智力”,它是一种一方面可以清楚了解自己的情绪对他人影响的能力,另一方面是清楚他人的情绪对自己的影响的能力,且自己在清楚状况后,有能力控制自我情绪的程度以及向他人表露情绪的程度。

你所说的愤怒的情绪,往往是对于外界对自己的影响产生的应激反应,能否管理好自己愤怒的情绪,就取决于你自身情绪智力的高低。

那怎样提高自己的“情绪智力”呢?

一、提高自我觉察能力。也就是要及时的认识到自己的坏情绪对自己思维和行为方式的影响。有些容易发怒的人,他可能完全没有意识到自己的愤怒会让他的思考变得极端,所以,能及时意识到这一点很重要。

二、自我管理,这也就是你说的自己知道愤怒情绪不好,但不知该怎么办,这就需要你采取主动,接受现实,适应变化。也就是说,明白生活中出现你意料之外的事情很正常,要有思想准备,期望不要太高。

三、社会技能的学习和掌握。很多时候你的愤怒是因为你把控不了局面,或者看错了某个人,这就需要你提高自身识人或处理问题的能力了。

四、同理心。能够理解他人,站在他的角度思考问题,特别是在你做决策的时候,比如下属迟交了报告你很生气,恨不得让他现在就离开你的视线。但不妨听听他的解释,如果是能力问题,那可以指导,如果是态度问题,那可以教育他。

五、自我激励。相信自己可以控制好自己的情绪,每次想要发火前告诉自己,我的情绪我一定能够掌控。或者可以数五个数,让自己注意力稍微转移开来,不要被心里的恶魔(坏情绪)操纵了你哦。

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