乔丹体育区域主管回应：深感抱歉！合理退换，加强管理。
乔丹体育区域主管称：2021年2月18日第一时间获悉张先生在乔丹门店，购买的产品经过，首先对给予张先生在成的不愉快的购物经历，深感抱歉！
记者问：这个篮球在购买以后，咋们到底能不能进行退换呢？
区域主管：嗯！是可以退换的，我们是严格按照国家规定的三包标准去执行，在没有人为原因造成的功能性破坏，我们在7天之内是可以包退包换保修的。15天之内是可以包换包修的。
记者：下一步需要怎么去做呢？
区域主管：嗯！对于这个事件呢，我们确实是处理不当，我们的员工，在服务者方面做得不到位。后续，我们将继续加强这个员工的服务态度以及培训。希望后期广大消费者可以继续支持我们，也欢迎大家的监督。
此次事件，乔丹体育相关负责人第一时间致电消费者，当面向张先生道歉，且按照三包规定给张先生更换篮球，并得到张先生的谅解。
