2016.9.22
1、只要你足够真诚，并且愿意投入时间和精力跟用户交流，那么就能捕捉到用户需求和用户体验。
2、我曾说过，一家亏损的企业是可耻的，但是如果太着急于赚钱，以至于不敢投资、没有野心、没有梦想，这样的公司则是无知的、悲哀的和愚蠢的。我始终坚信这个道理。
3、这些活下来并且活的很好的企业都有一个特点，那就是它们给整个行业带来了成本的下降和效率的提升。
4、作为创业者，面对竞争对手的时候，我们心里永远都不要有畏惧，否则你不可能创业成功。
5、马化腾是一个很简单、很低调的人，整个谈判过程并没有外界想象的那么难缠。相反他们说话特别真诚。
6、京东选人：
做的比说得多；
从基层做起
有国内企业工作经验
诚实
7、我们更希望管培生是来自一般家庭或者贫困家庭的孩子，更希望他们是一些简单平实、吃苦耐劳、愿意贡献自己的汗水和智慧的人，然后大家一起把事情做了，仅此而已。
8、如果带着挑刺儿而不是学习的心态，是根本学不到东西的，因为你把自己拔高了一等，试图站在更高角度去看待问题。这徒劳无益，没有丝毫价值！
9、也有人说，我挑选管培生，其实就是在挑选年轻时的自己——踏实、家境一般、没有工作经验、肯吃苦，等等。这个说法不无道理。我希望我们的管培生都能在轮岗中，在工作中，踏踏实实地做事，靠努力和汗水真正写到知识，真正能够解决问题，最终成为合格的京东人。
10、培养一名管理者是要花费很多时间精力的，带一个人出来是很难的，你要跟他去沟通、交流，要跟他讲解怎么做，还要经常跟他聚会，跟他吃饭，还要了解他的生活，等等。
11、80%的管理者都要内部培养，这样才能保证这家公司真正的文化、价值观落地生根。
12、言传声教，用价值观凝聚团队。我们的团队其实并不特殊：简单平实，吃苦耐劳，愿意贡献自己的汗水和智慧，仅此而已。
13、一个人成年之后的价值观几乎是不可能改变的，除非是遇到重大的刺激，比如家庭变故或者重大灾难等，才能让一个人突然想明白最重要的是什么。
14、京东的核心价值观；客户为先，诚信，激情，学习，团队，杜绝浪费。
15、我希望每个京东人都是那种踏踏实实生活、过日子的人，走正道，做好人。道理很简单，相信父母和老师都曾教育过我们，而能做到真正一辈子不为外界所动、不为暂时性利益所动的人很少很少。但是我可以很自豪地说，京东人整体都是非常朴实的，我们不会忽悠，也不会说大话，我们待人真诚，说话朴实，在骨子里有种农民的质朴和君子的正气。
16、在我看来，很多优秀的品质或者价值内涵，不是你告诉高管或者员工应该怎么做，而是自己先去身体力行，做到前面。
17、如果大家想创业的话，我希望每个人都能问自己一个非常关键的问题：我这个项目解决了什么问题。如果你什么问题都不能解决的话，那么你的这个项目注定会失败。创业就是要解决问题。
18、这是一个伟大的时代，哪里有问题，其实哪里就是你的机会。
19、我每年大休一次，去体验最质朴、最纯洁、最单纯的感受，让自己的心真正静下来。
20、希望我们是一个“全球最受消费者信赖的公司”，不仅仅要受到中国消费者的信赖和喜爱，还要受到全世界所有消费者的信赖和喜爱，这就是我们整个集团的愿景。
2016.11.10
