在学习运营的过程中，常常能听到一个陌生的词汇：SaaS，那么究竟什么是SaaS呢？
从定义上讲SaaS(Software as a Service)是一种商业模式，不同于普通的商业模式销售商品，或者服务，SaaS是一种把软件本身当作一种服务来销售的模式。比如我们熟悉的麦克表单、石墨文档、钉钉等办公软件软件；上线了、猪八戒这类网页制作软件。
为什么说SaaS软件是服务而不是工具呢？区别主要在于工具只是用来达成目标的方法，拥有了工具也未必能够擅长某事，比如即使有了社交软件，也可能成不了社交达人。但是如果如果把软件作为服务，对于用户来讲，就像是直接拥有了相关的专家。
比如使用了一些建站工具之后，一个零编程基础的企业运营者也可以快速制作出属于自己公司的网站，而达成这一点，只需要订阅一个相关的Saas服务。
对于小型企业和初创公司来说，Saas消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需求，降低了高额服务器产生的成本。
