1、某某学校有外教，我们没有，怎么回答？

首先我们的课程是有外教串讲的。

现在很多学校都有外教，但外国人和外教有很大的区别。我们要看看他是不是有教学经验、是不是来自于英语为母语的国家。我们的外教都是来自于英语为母语的国家、有教学经验的外教。

为什么我们不是全部课程由外教上的？

对于幼、少儿而言，全浸透式的英语教学，会对孩子有很大的帮助，但这意味着至少每天都要有几个小时与外教生活在一起，才能够得到明显的进步。但中国的孩子基本上每周参加英语学习的时间只有1-2天，这两天每天只有1-2个小时，在这种课时量下，如果是全外教课，会导致孩子在课上没有办法完全听懂，课下5-6天没有英语环境，遗忘非常多，学习效果不明显。而我们采取，一个学习阶段加入外教课的形式，当孩子英语语言有一定的积累时，加入外教课，练习已经会的知识，和外教的沟通中，明显提高兴趣、自信，对下一阶段学习起到促进作用。

对于中学生而言，学生、家长很看重的一点是成绩的提高，而外教没有办法解决短期高效地解决这样的问题。外教课可以对成绩非常好的学生口语、听力有帮助，但对学习成绩一般、甚至有些吃力的学生的单词、语法等问题没有办法短期、高效地解决。而孩子是在自信中成长的。

2、在有小星星学校在当地的情况,有很多家长会问小星星和昂立有什么区别？

我们昂立非常有特色的是：教材非常优秀、教师非常优秀。而小星星唯一和我们有些相似的，就是教材中的一个板块——童话剧，即使这个板块，也非常不同。昂立的童话剧口语化非常强，课文不是描述故事的句子，而多数是采取对话的形式，所以很多实用的句子在生活中能够有很好的应用。另外，昂立的教材中还有几个非常有特色的板块——1、口语：昂立教材改版时，都会更新最实用、时尚的口语，而有些传统教材中的口语可能是几年前的、甚至十几年前的；2、律动、歌曲：都是与欧美同步的，是同期欧美国家小朋友最喜欢的作品；3、语音：我们会把相同发音的单词，变成有趣的句子，而不是没有任何关系的一对单词，所以孩子们非常有兴趣、而且容易记忆。

我们的教师和其他学校就有更大的区别了：1、我们的教师有二十天的上海交大昂立封闭培训，；2、我们都是专职教师团队，保证有充分的教学、备课时间，有很好的稳定性；3、我们教师上岗后，还有在岗培训，并且由上海总部对全国教师进行统一的考核、跟踪。

所以，我们从教材上、教师团队上都与其他学校有本质的区别。

3、家长要老师的教师资格证,就一样把我们现有的证明给家长看吗??

1）昂立现有上岗的教师都应该当公司培训部颁发的教师资格试书，可以把现有教师的培训合格试用镜框装裱一下，在咨询室向家长展示；

2）在当地教委咨询当地教师资格证的报考方式，定期组织现有教师参加社会上统一的教师资格认证考试。

4、好多家长问,我们家小孩通过你们的学习,考试能达到什么程度,怎么回答？

首先向家长介绍我们课程的教学目标：每期学完可以学会多少个单词、多少个句子，学会几个场景。

然后说明，昂立的教材、学校的教材尽管教学方式不同、内容不同，但解决的同样都是比较基本的词汇、语境。所以孩子在我们的学校成绩优秀，在班级中一定是中上等学生。

5、家长说老师太年轻怎么办？

其实教师年轻不是错，这是我们昂立幼少儿教育的一个特色。标准的发音、丰富的情表、动听的歌曲、轻松的律动、优美的舞蹈等等我们在课堂中运用的教学方法，都需要一个教师，热情、开朗、动情的表现。而这种感染力和活力也只有年轻的老师才具备。

再说我们老师虽然年轻，但都接受过正规而系统的培训，相信她们会给您的孩子代来英语学习的乐趣，而且我可以保证，我们老师的责任心决不比年令较大的其它培训学校老师差。

6、宁波学校问：我想问一下我们的昂立少儿英语，幼儿英语的书费是多少钱。我们第一期收的是65元，不加DVD的，现在加了DVD还是65元，没办法向老生家长解释。

昂立教材在只有课本、活动手册、挂图、单词本、挂图时的公司建议销售价为42元，但有时加盟学校根据自己当地的物价水平进行了调整，65元的价格的确已经高出公司建议价格。问题建议解决方案：

A：在增加DVD后可以适应的调整一下价格，建议增加5-10元。因为增加了辅助教材，所以价格有所增加，我们可以向家长进行解释。这也证明了我们昂立可以有持续不间断的教研成果。我们在为孩子的更好学习，在不断的创新的努力。

B：不进行现有销售价格的调整，对于老班学员正在学习的课程，单独采购DVD光盘，进行补充发放，以稳定现有老生的情绪。

注：建议采用第一方案

7、我们的家长，总是最注意价格，怎么办？

其实大部分区域的家长都很注意价格，这一点在前期定价时也是我们需要考虑的一个问题（选择一个适中的价格开始推广）；但对于教育来讲最重要的还是教学效果，现在家长也已经慢慢在认识到这个问题了，因为在进行课堂推荐中我们要不断强调我们的优势，突出我们可以展现出来的教学效果。

1）不一样的品牌；

2）不一样的教材；

3）不一样的师资；

4）不一样的教学效果；

5）不一样教学服务；

因此我们可以保证孩子在我校有一个良好的学习效果；能学到知识才是孩子学习。最终目的，我们可保证您的这个最终目的，这也是我们常说的物有所值。

补充内容：除了课堂的不同外，我们昂立还有很多其它培训学校所没有做到的：

1、别的培训学校有电话教学服务吗？

2、别的培训学校有全专职的教师队伍吗？

3、别的培训学校的教师可以坚持每天布置、批改作业吗？

4、别的培训学校有没有每节课上课前，老师都把当节的教学计划公布给家长呢？

请问一下：您给您的孩子报班是为了什么呢，是为了暑期找个地方看孩子呢，还是想让孩子在暑期有所进步，能够学习到知识呢。如果是前者您可以选择其它收费较低的培训学校，如果是后者，哪么您来昂立就是最正确的选择。

备注：咨询回答问题时，请大家注意说话的语气和方式。给家长营造一个舒心的咨询环境，愉快的咨询过程。