晨读感悟:不断改进,让困难迎刃而解

2017年8月21日晨读《人生定位:特劳特教你营销自己》有感

2016年的6月份,我被任命为网点负责人。回顾自己这一年的工作,我才发现,想做好一个网点负责人是如此的不容易。即要求自己有能力,又要求你整合周边的资源,为你所用,同时还要不断的改进与创新,以实现最终的目标:解决你面对的所问题。

在我刚被任命为网点负责人的时候,我每天早出晚归,加班加点,可以说是投入了自己全部的精力。但是各项指标仍然忽高忽低,不尽人意。后来,经人指点,我才明白,不是我努力不够,而是网点真正的问题是人员问题。

明白了问题所在,我便和我关系较好的老主任探讨,讨教好的经验。通过她的指点,我充分的借助了行里领导之手,将2名不干活的老员工调离网点,将1名听话还能干活的新员工调到了网点。经过这次人员的调整,网点整体的工作面貌焕然一新,各项指标也蒸蒸日上。

通过这件事,我开始明白,想干的好,自己努力无可厚非。但是不能埋头苦干。因为当你想干大事的时候,只靠你自己的能力是有限的,你要做的是整合你周边的资源,为你所用,通过这种方式,在处理问题的时候才会实现事半功倍,游刃有余。

此外,在工作的过程中,不断的优化现有的方法,也是让你在工作脱颖而出的不二法宝。在经营网点的过程中,我们经常通过系统给客户发信息,当别人都使用系统中的固有模板给客户发信息的时候,我却自己编写产品信息给客户发送。因为我编写的信息轻松易懂,并且吸引注意力,客户反响特别的好,为网点指标的完成打好了一定的客户基础。

所以说,创新是不容易,但是在现有基础上优化却不是特别难,只要你多用心,多思考,你就会发现,其实你总会有更好的方法处理问题。

但是,在好创意的提出上,也经历了一些困难。记得为了促进网点更好的运行,一位员工想出了在柜台放置秒表的建议,既能让柜员了解自己办理业务的时间,也能让客户了解等待的时间并不是感觉的那样很长。

不过,这项名为“分秒必争”的创意,遭到了柜员的一致反对,他们觉得这建议太大胆也不符合时宜,而且容易带来麻烦。但是,经过充分的考察,我觉得这确实是一个好建议。在汇报了行里领导之后,我在网点进行了实施,效果特别的好,让大家直观的意识到了自己的不足,促进了员工更好的干工作。

通过这一年的网点负责人经历,让我意识到,想干工作,不能只靠自己还要学会靠别人。此外,通过不断的优化现有的模式,创造更好的方法处理问题,会让事情办理起来更事半功倍。而在创新的过程中,了解其不容易被人接受、容易惹麻烦的特点,会让你更好了解他、运用他。总结起来一句话:不断改进自己,让困难迎刃而解。

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