尊敬的院长：
您好！
我是医院的一名员工，在岗工作三年了。就我对我们医院的一些想法，想要和您探讨一下。
01.医院概况
医院有60多年的历史，扎根在越秀区中心地带。但身边有中山一院、省人民医院等全国内有名气的大医院，相对这些大医院，我们医院的名气就少了些。
实际上我们医院除了高精尖手术无法与中山医、省人民医院比较，但内科系统，甚至部分专科在全国内都小有名气，如中西医结合科、心血管内科等。
目前我们医院对自己的定位是特色突出的、现代化的、医教研一体的综合性三甲精品医院。
就以上信息，对我们医院将来的发展提出些许建议。
02.关于定位
我觉得我们的定位是不明确的。
首先什么是特色突出的？哪一些特色呢？什么样的医院才叫做现代化呢？医教研一体对患者来说有什么意义呢？
当然，对于附属医院来说，医教研一体的重要性不言而喻。它重要，但那只是对于医院的发展是重要的，对于患者他是不重要的。
我想表达的意思是，关于医院的自身定位一定要根据患者的需求。我们主要服务的是患者，医生和学生固然很重要，但如果没有患者的支持，再好的医生也是没有用的。
需求是最好的老师。
那患者有什么需求呢？
患者，患者，就是患病的人。患了病就要治病。对患者而言，最重要的是疾病的治疗。
所以我建议对于医院自身的定位，可根据我们医院患者的特点制定相关的方向。
在定位上也有另一部分需要注意的。在前文也提到我们医院处在比较尴尬的位置，在中山医、省人民医院中间艰难生存。
我们医院难道就没有比较有名的专科吗？那当然有，比如，中西医结合科中的代谢病治疗在全国内都是小有名气的，甚至可以说在中西医结合领域都是名列前茅的。
但患者知道吗？
这就引申出另一个问题，我们所知道的事实患者并不知道。
事实固然重要，但是患者心里认知更重要。
患者认定的“事实”，那才是事实。
同样的道理，我们也可以利用这一原则把我们自己的特色打入患者心中。
那怎么样把“事实”打入患者心中呢？这就涉及宣传问题了。
03.关于宣传
通过我的观察，在我们医院看病的患者中大部分为老年人，其中大部分都保留生活自理能力，在这部分老年人当中都是知识分子，他们比较喜欢读报，尤其是《老年报》。
我们可以利用《老年报》在报纸上刊登广告，这对于如今新媒体时代来说，报纸已经过时了，可我们大部分的患者接触、主动摄取的信息，主要来自于《老年报》。
所以在这份报纸上刊登广告，我觉得是有投资价值的。
另外，院领导们也非常厉害，在医院内待诊区都设置了很多广告屏，也宣传我们医院的一些特色。
但大部分都是以文字为主，而且是长篇的文字。作为患者而言，看到这样的信息我内心是拒绝的，我不愿意去看这长篇大论的文章。
所以在宣传的时候，特别要使用简洁的语言。
在这一部分其实可以参考莆田系医院的宣传策略。不能否认，他们宣传确实走在普通的公立医院前面。
他们的宣传都有一个特点就是专业，是让患者觉得专业，除非他们真的专业，比如整形美容到某某医院，无痛人流怎么怎么样。
那我们医院有什么特色可以这样宣传的吗？比如消化内科近期就开展了与腹泻相关的新的诊疗方式。而且就目前的治疗效果而言，比普通的药物治疗疗效药好很多。那我们是不是可以宣传治疗慢性腹泻到我们医院呢？
当然在宣传的时候，我们肯定是根据事实来说，不夸大、不虚假宣传是原则。
如果觉得这一部分比较困难，或者是投入较大，可以暂时先考虑到院患者的宣传。毕竟能到我们医院治疗的都是相信我们医院的。当信任已经建立，人们更容易相信自己信任的人或事，在这部分人群宣传可达事半功倍的效果。可在就诊区域的黄金位置，进行宣传，先把口碑建立，再向人群推广。
总结一下，医院的定位可根据患者的需求进一步确定，医院的宣传可根据患者的特性进行精准投放，同时也要把自己的过人之处放大。
在医院的建设上，我相信院领导肯定有更全面的考虑，我提的这些小建议，希望院领导能够采纳，同时也希望我们医院越来越好！
此致
敬礼！
某员工
2019.03.07
