今天有件比较郁闷的事情，引发了我的一些思考。事情是这样的，我的一个亲戚，几个月前去种牙，底座已经种好了，然后今天才安排出时间来，要让我们帮忙预约去做牙模型。老婆在手机通讯录上找到了口腔医院高主任的电话，跟对方预约好了某天早上去，然后把预约信息发给了亲戚，并帮她订好机票过来（亲戚现在生活在很远的城市）。到了晚上，亲戚发现预约的这个医生与原来那个医生不是同一个人，这时我们再检查一下，才发现还有另一个高主任。而我们预约好的高主任，是之前老婆去拔智齿时的那个医生。可惜发现的时候，已经是晚上，医院已经下班了，不能马上再预约确认。
我开始思考，为什么打电话预约的时候，不能发现预约错了呢？主要问题是，两个医生都姓高，都是主任医师，那么在电话中称呼高主任，双方都没有什么疑问。
很多时候，我们以为对方都知道我们要表达的内容，以为知道我们所知道的相关信息。但是，由于所处环境的局限，每个人只能从自己所接触的事物和所学到的知识去判断对方所表达的内容，如果不是很明确地准确表述，是很难猜测得完全准确的。在生活中，相信大家也遇到过很多类似的场景，在与别人对话的时候，对方突然说了句自己不明所以的话，不知道如何反应好。
因此，在与人沟通的过程中，不妨把对方当作一个完全陌生的人，沟通时把想要表达的内容补充上详实的细节后，再传达给对方，如果事情重要，最后再请求对方复述一遍其接收到的信息，有不明确的表达需要再次确认，这样便能更好地达到沟通的目的。
