懒蚂蚁效应
大部分蚂蚁很忙碌，不断的寻找、搬运食物，少数蚂蚁却东张西望不干活。一但当食物来源断绝或蚁窝被破坏时，勤快的蚂蚁一筹莫展，而“懒蚂蚁”则带领众伙伴向它早已侦察到的新的食物源进行转移。在蚁群中的“懒蚂蚁”更重要，我们的企业中同样需要有，有观察市场、研究市场、把握市场的人这样重要的岗位，这就是所谓的“懒蚂蚁效应”。
管理中懒蚂蚁很重要
懒蚂蚁看起来无所事事，他们善于观察、善于分析、善于判断，能够把握当前的行动，能够预知事物未来的发展方向，能够未雨绸缪，及时防范，在正常的时候不惊不诧，能保持冷静 指挥有序，引导及时。
懒蚂蚁管理原则
懒蚂蚁看起来无所事事，但是他们善于观察，善于分析，善于判断，能够把握当前的行动，能够预知事物未来的发展方向，能够未雨绸缪，及时防范，在正常的时候不惊不诧，能保持冷静 指挥有序，引导及时。
懒蚂蚁与20%、80%
20%的“懒蚂蚁”指导80%的勤劳蚂蚁，这与帕累托80/20的效率法则很相似，80%的蚂蚁都很勤奋，忙忙碌碌，任劳任怨，离不开20%的“懒蚂蚁”的指引和协助。俗话说“会者不忙，忙者不会”，要跳出原有的视野，找关键问题，用新方法彻底的处理问题。
懒蚂蚁勤思考、善实践
我思考“每天忙碌的工作中，哪些是相似的内容？可以优化的步骤是哪几点?
最先能实现的优化是什么？
优化后的影响占比是多少？
我的目标是让营销和服务双赢！方法----找规律，逆向思考（什么样的营销活动最让我心动？我是客户我愿意听哪三点？什么“语言”更能触动我参与活动？
找规律___ 从投诉中寻找的典型案例，分析投诉出现的根本问题。
思考的内容___我们打包后的"双礼包活动"，解释说明，简化的表达，让客户能听懂，愿意参加。
学懒蚂蚁勤思考、多“谋划”。今天收集的典型案例，出宣传话术第一版已出，反复阅读后，我总觉得绕口，明天继续打磨！
20170712
