读书实践（管理篇）1/9

成也目标，败也目标。很多事情不成功，大概率是不会定目标，而制定目标出现问题大多是因为不知道要做什么。

工作中，以下场景是否似曾相识：

-某某指标很重要，是因为大家都觉得它重要，所以要达成；

-要达成某结果，必须完成10项细则，每一项缺一不可；

-为了完成10项细则，必须关联100项标准动作；

-公司的绩效考核很全面，恨不得每一项权重到10%，但似乎对谁都不痛不痒；

-工作一年后，发现自己累成狗，却不知道哪些环节对结果起到了实质作用；

-满眼全是目标，看起来都与我有关，又与我无关。

先把这些问题放在一边，我们来聊聊一项枯燥但易上瘾的活动开始：跑步。要知道，充沛的精力是工作和学习的保障。

安娜的目标有什么问题？

安娜最近开始想跑步。

毕业工作之后，除了逛街，就没有做过像样的运动。自从定下了要跑完10公里的小目标之后，她已经烦闷了一段时间，那段时间她要考虑的问题实在是太多了：应该早上跑还是晚上跑，到底穿什么鞋对膝盖更好，跑步的正确姿势应该是怎样的，呼吸节奏应该怎么调整，天气太冷适不适合跑步。

半年后，安娜终于忍受不了自己的拖延症了，决定制定一个目标计划。考虑到自己没有运动习惯，应该制定循序渐进的节奏，让自己首先能实施，感兴趣，才能坚持下去。

第一周结束，月历上只打了一个勾。经过反思，安娜认为是时间安排出了问题：平时上班累成狗，晚上9点到家吃饭，吃饭之后不敢跑，不吃饭又没力气跑，看来应该早上跑，同时，不能让自己太累，早起起不来，前期控制一下跑步时间和频次，还可以结合APP一起使用，先跑一段时间再说，接下来该实施Plan B啦：

两周后，安娜已然快放弃了跑步计划，该干嘛干嘛。她发现跑了一周后，确实很难坚持，为了跑步20分钟，得早起一个小时，需要换衣服洗澡，太不值得，坚持跑了3次，累得够呛，还没见什么明显效果。

安娜应该怎么做？

要达成安娜的目标，首先要制定一个清晰有效的目标，其次设定关键结果。

清晰有效的目标，参照smart原则：

Specific（具体的）- 跑步10公里

Measurable（可衡量） –70分钟

Attainable（可实现）—自己能接受的强度

Relevant（相关性）-精力充沛，保持工作和学习思维敏捷

Time-bound（时限性）-1年内

总结起来概括为：

为了更好的工作和学习，1年时间达成70分钟跑步10公里的目标

通过安娜之前的实践，我们发现其最大的问题在于：下班时间晚，9点吃饭之后不能去跑步。所以我们有必要对安娜的作息时间进行调整：

1、6点在公司吃轻食物，夜跑可以跑完后补充适当水果；

2、晚上11点必须睡觉，晨跑可以早起1小时跑步；

3、列出需要思考的事项，跑步时慢慢思考；

4、充分认识社畜报复性休闲的危害性，建立良好生活观。

综合以上4点，可以精简为一句话：晚上11点睡觉。

而要达成这个目标，则需要规划好工作学习内容，通勤路上及跑步时的时间也可以充分思考。

另外，我们发现安娜实施了几次跑步发现没什么效果，一方面对跑步要有正确的心态认识，另一方面也需要对科学跑步有充分认识。对于大多数人来说，专业类知识不好理解，还好市面上有很多APP，利用APP可以科学合理帮助用户制定训练计划，比如有氧无氧结合，力量和技巧实践等。所以我们可以帮助她整理出以下几条：

1、 选定一款APP，设置目标计划并严格实施；

2、 为增加互动性，加入APP线上社团，并与小伙伴多互动；

3、 当目标难以完成时，调整APP目标设定，并重新开始。

我们会发现，很多APP社团当中，活跃的人永远就是那么一小撮。

所以可以一句话概括以上3点：半年后持续在某APP社团活跃度排名前10%（数据可动态修订）

最后，我们再将目标进行定量，分解，形成最终目标计划，现在看一下Plan C：

Plan C的第一条是对总目标达成的分解和保障，第二，三条是对第一条的基础保障，这三条的达成需要平衡安排好生活工作的方方面面。

最关键的是，清楚思考出为什么要制定这三条关键结果。

定目标是最首要，也是最难的一环。而实现目标的核心，就是找到影响目标的关键结果，这也是很多目标无法达成的最重要影响因素。

而关于安娜最初所担心的那些问题，等跑了一段时间，进入状态后，自然就逐步解决了。

你的目标真的清晰有效吗？

安娜跑步计划的实施，实质上是制定有效目标，并找出影响目标的关键结果，并全力解决。

是时候认真思考一下自己的目标，并挖掘出影响目标的核心指标了！

以一个英语教培行业的必备指标—升班/续报率为例：

影响续报率等关键结果到底是什么？

-不同赛道核心竞争力和外显不同，比如K12和低幼段呈现外化方式不同；

-不同公司价值观不同，比如有的公司靠流量取胜，宽进宽出，续报率维持一般即可；有的公司靠口碑营销，入口和大流量相比差太远，但续报率就需要做到极致；

-不同阶段重点不同，小公司考虑活下来，为了续报率，需要做长期和短期兼顾的动作，比如员工狼性营销；大公司考虑长远发展，需要做更多长远动作，比如研发及增值服务。

身处某一公司，需要分析行业，赛道，公司，阶段，并探索出适合自己的达成指标的关键动作。例如：在幼少儿英语阶段，机构各层级的人都要为很多指标而疲于奔命，各种阅读率，打卡率，参与度，完成率，点击率等指标不一而足，其目的最终还是为了续报率。那么，开展了监督家长们对孩子实施这些动作的过程，就一定能让其满意吗？能否找到几个关键核心结果，服务这于一个目标？

优秀管理者必备书籍推荐

想要设置目标及关键结果，从这本书可以学到很多精髓。

本书由克里斯蒂娜•沃特克（Christina Wodtke）著，中信出版社出版。

OKR(Objectives and Key Results, 目标与关键结果)，起源于惠普的目标管理法（management by objectives，简称MBO），英特尔公司把它发展成为OKR目标管理法。目前，OKR已经成为一种标准化的目标管理方法。目标用来明确方向，关键结果则用来量化目标，使团队和个人聚焦在一个有挑战性的目标上。

本书通过汉娜和杰克创业的故事，循序渐进讲述了创业过程中遇到的种种问题，以及解决这些问题的思考点。通过思考目标，分析关键结果，设置关键动作及时间节点，最终形成OKR并实施，过程中对关键结果进行调整。故事环节紧凑，易引人思考和共鸣，特别适合学习借鉴。

市场上有很多关于OKR的书籍，我之所以推荐这一本，源于其易理解性，及可借鉴实施性颇高。也可以成为人力伙伴不可多得的参考资源。

新的一年，预祝每位伙伴都制定出有效目标和关键结果。