《组织能力建设中的杨三角》笔记

“杨三角框架”

打造组织能力“三步走”

第一步:分析经营环境,制定战略方向

经营环境:内忧外患，制定战略

第二步:明确需要的组织能力

与战略方向相关的能力

第三步:组织能力的诊断与提升。

诊断工具:

员工能力:胜任能力模型、行为评鉴中心

员工思维:平衡计分卡、KPI、客户满意度

员工治理:组织再造、六西格玛、ERP。

人面猴
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