剽悍战队-美力因熊 字数：1350

为期五天的运营学院就要结营了，感觉时间过得太快了。

在行动营的时候我就对运营学院充满向往，一度担心自己不会被审核通过。

因为付费的行动营我差点就没审核通过，何况是免费的运营学院。

很荣幸，通过自己在行动营的努力学习与不错的表现，我成功的来到了运营学院。

如果说行动营让我被虐了，那运营学院的分享更多，对脑容量是一次大的考验。

接下来谈谈我在运营学院的收获吧。

不要怕犯错

不要怕犯错，不要畏难，犯错才可以积累经验。

来到运营学院就是来学习成长的，当我们拥有不怕犯错的思维，我们就不会畏首畏尾，才敢放开手去做。

只要我们正视错误，勇敢地承认错误，然后从错误中找到自己的成长点，不断地改正精进，错误就是我们成长的助推器。

用户思维

社群运营就是做人的工作，当你所做的一切都要从用户的需求出发，就能策划出好的社群运营活动。

满足用户需求主要是满足用户的六感：

1）安全感：安全感是人类的最本需求，只要让用户感觉到这里是安全的，她就会参与我们的所有的活动。

2）归属感：归属感就是要让用户感觉到自己是社群中的一员。要做到及时有反馈并与他进行互动，让他感受到有人关注，他自然就会产生归属感。

3）成就感：成就感就是要让用户有进步，并且让他的进步被所有人看到、被感知到。

4）仪式感：我们在日常生活当中，我们需要通过仪式感的打造来告诉用户，你很重要，我们很在乎你。

5）惊喜感：惊喜感要求我们用心去陪伴用户，发现用户的一些小需求，然后给予用户意想不到的、不定时的惊喜。

6）收获感：有收获，才会让用户觉得自己来这趟很值。而我们要做的就是让用户发现他的收获，让他自己的收获感被可感知。

项目思维

做任何事思维很重要，如果我们把任何事情都当作一个项目来做，这就是项目思维。

项目的定义就是指通过努力运用方法调配周围的人力，物力等资源，在规定的时间里面高质的完成目标，这个动作叫做项目。

这里有五句话非常重要。

1）无论多难，死都要完成任务。只要我们心中拥有这个信念，无论遇到什么样的困难，我们就会想方设法，一定要把它给完成掉。

2） 站在巨人的肩膀上推进项目。这个是指我们在接到任务并漂亮的完成任务的过程当中，我们要学会借力。借时代的力，借事情的力，借他人的力。

3）模块化任务，安排第一责任人。这个是指如果一个事情要圆满的完成，是需要多人多部门协同合作的。

4） 告诉大家不能做什么，远比告诉大家做什么，更加重要。

5）扩大公开象限，是对战友以及项目的负责。扩大公开象限指的是在推进活动项目的过程当中，你要让大家对项目地进度与结果有所感知。

也就是说在活动结束的时候，我们要去感谢和自己一起合作的战友，并且给予反馈。告诉这些战友这次活动当中自己收获到了什么，并且告诉战友，在这次活动当中，我觉得我将会给对方一些什么建议，哪些地方做得很好都要彼此进行交流。

全阶段营销思维

这个就是说在社群运营的三个阶段交付、获客、传播中都要拥有营销的思维。其实我们的人生也是一场运营，也需要种下全阶段的营销思维的种子。

践行计划

01不怕事，勇敢地说：我来我能我行。

02积极参与，主动承担，抓住每一个成长的机会。

03用心体会，认真观察，给到他人更多的惊喜。

04及时给反馈，用心打造自己的个人品牌。

05每天复盘，不断地提升精进自己，让自己变得更强大。

思维的转变对个人的成长很重要。为了遇见更好的自己，践行吧！奔跑吧！