1.1 信息系统与信息化

1.1.1 信息的基本概念

信息质量属性

（1）精确性，对事物状态描述的精准程度
（2）完整性，对事物状态描述的全面程度，完整信息应包括所有重要事实。
（3）可靠性，指信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的，符合预期。
（4）及时性，指获得信息的时刻与事件发生时刻的间隔长短．昨天的天气信息不论怎样精确、完整，对指导明天的穿衣并无帮助，从这个角度出发，这个信息的价值为零。
（5）经济性，指信息获取、传输带来的成本在可以接受的范围之内
（6）可验证性，指信息的主要质量属性可以被证实或者证伪的程度。
（7）安全性，指在信息的生命周期中，信息可以被非授权访问的可能性，可能性越低，安全性越高

信息传输模型

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1.1.2 信息系统的基本概念

以计算机为基础的信息系统可以定义为：结合管理理论和方法，应用信息技术解决管理问题，提高生产效率，为生产或信息化过程以及管理和决策提供支撑的系统。管理模型、信息处理模型和系统实现条件三者的结合，产生信息系统。

信息系统的组成部件包括硬件、软件、数据库、网络、存储设备、感知设备、外设、人员以及把数据处理成信息的规程等。

信息系统集成：将硬件、软件、数据库、网络等部件按照规划的结构和秩序，有机地整合到一个有清晰边界的信息系统中，以到达既定系统的目标，这个过程称为信息系统集成。

1.1.3 信息化的基本概念

信息化的五个层次

信息化是推动经济社会发展转型的一个历史性过程。
(1)产品信息化。产品信息化是信息化的基础，有两个含义。一是指传统产品中越来越多地融合了计算机化(智能化)器件，使产品具有处理信息的能力，如智能电视、智能灯具等：另一个含义是产品携带了更多的数字化信息。

(2)企业信息化。企业信息化是指企业在产品的设计、开发、生产、管理、经营等多个环节中广泛利用信息技术，辅助生产制造，优化工作流程，管理客户关系，建设企业信息管理系统，培养信息化人才并建设完善信息化管理制度的过程。企业信息化是国民经济信息化的基础，涉及生产制造系统、ERP、CRM、SCM等(详见1.3.1节) 。

(3)产业信息化。指农业、工业、交通运输业、生产制造业、服务业等传统产业广泛利用信息技术来完成工艺、产品的信息化，进一步提高生产力水平。

(4)国民经济信息化。指在经济大系统内实现统一的信息大流动，使金融、贸易、投资、计划、通关、营销等组成一个信息大系统，使生产、流通、分配、消费等经济的四个环节通过信息进一步联成一个整体。

(5)社会生活信息化。指包括商务、教育、政务、公共服务、交通、日常生活等在内的整个社会体系采用先进的信息技术，融合各种信息网络。目前正在兴起的智慧城市(详见1.6.4节)、互联网金融等是社会生活信息化的体现和重要发展方向。

信息化基本内涵

(1)主体：全体社会成员，单独列出（政府、企业、事业、团体和个人等）是不行的，二者是包含的关系
(2)手段：基于现代信息技术的先进社会生产工具
(3)途径：创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系和社会上层建筑的改革
(4)目标：使国家的综合实力，社会的文明素质和人民的生活质量全面提升
主要考察对应关系

信息化的基本概念

两网：是指政务内网和政务外网
一站：是指政府门户网站
四库：即建立人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济等四个基础数据库
十二金：十二个业务系统 --> 金宏工程、金税工程、金财工程、金融监管工程、金卡工程、金审工程、金保工程、金农工程、金水工程、金质工程
第一类是对加强监管、提高效率和推进公共服务起到核心作用的办公业务资源系统、宏观经济管理系统建设(金宏)；
第二类是增强政府收入能力、保证公共支出合理性的金税、金关、金财、金融监管(含金卡)、金审5个业务系统建设：
第三类是保障社会秩序、为国民经济和社会发展打下坚实基础的金盾、金保、金农、金水、金质5个业务系统建设

六要素关系图

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助记：上鹰下鸡左人右龟，中间织张网

(1)信息资源。信息资源的开发和利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键，也是我国信息化的薄弱环节。

(2)信息网络。信息网络是信息资源开发利用和信息技术应用的基础，包括电信网、广播电视网和计算机网络

(3)信息技术应用。是信息化体系六要素中的龙头，是国家

信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。

(4)信息技术和产业。信息产业是信息化的物质基础，包括微电子、计算机、电信等产品和技术的开发、生产、销售，以及软件、信息系统开发和电子商务等。从根本上来说，国家信息化只有在产品和技术方面拥有雄厚的自主知识产权，才能提高综合国力。

(5)信息化人才。人才是信息化的成功之本，而合理的人才结构更是信息化人才的核心和关键。

(6)信息化政策法规和标准规范。信息化政策和法规、标准、规范用于规范和协调信息化体系各要素之间的关系，是国家信息化快速、有序、健康和持续发展的保障。

1.1.4 信息系统生命周期