设计狮体验报告——今日头条

经常用手机看新闻的人们肯定听说的一个APP,它的名字就叫——今日头条。区别于普通阅读类应用的个性化推荐模式,今日头条无需用户做任何选择,甚至都没有内容类别的选项,纯粹是基于用户的社交网络数据进行挖掘分析,再通过算法提供给用户自己最感兴趣的消息。记得在大家都在使用聚合类RSS的时候,今日头疼横空出世以个性化推荐模式为新闻受众带来耳目一新的体验,用户只需点几次就可以通过APP的算法筛选出偏好的新闻。其实在今日头条之前有过个性化推荐的新闻类APP,但是没有一个像今日头条一样在业界引起如此轩然大波的,在“头条”这个词爆红网络之后,各大互联网公司竞相推出自己的个性化推荐新闻APP,比如网易新闻、搜狐新闻、腾讯新闻。在保持“个性化推荐”的血统之后,今日头条还融入了订阅号等一系列社交化的功能,此举不仅提升了用户体验,也为自身造血功能,为产品的发展带来的新的方向

分析逻辑:

1.战略层(产品定位、用户需求)

2.结构层(信息架构)

3.框架层(交互设计)

4.商业模式

体验条件:

体验产品:今日头条iOS版本

产品版本:V4.4.4

设备型号:iPhone 6 Plus

系统版本:iOS 8.1.3

战略层、范围层分析:

使用一段时间之后,我把今日头条定位为聚合类新闻APP,区别于独立媒体和门户类新闻App。它突出个性化推荐,在用户通过QQ或者微博登录之后,App会根据用户账号上的关注、好友、评论/转发、收藏等数据,以及用户的手机、位置、使用时间等数据建立一个相关用户的DNA图谱,并且软件还会自动记录用户的阅读情况,不断摸索用户的兴趣,不断优化推荐的算法。如同今日头条的产品描述——你关心的,才是头条,今日头条呈现给用户的始终是根据用户提供的“大数据”所推荐给用户的新闻。

痛点:

今日头条解决的用户痛点是:

1、繁忙之中对信息爆炸的深恶痛绝;

2、对单一门户网站单一观点的疲劳;

3、对获得对其有价值的信息的追求。

在使用今日头条之前,我还使用过zaker、网易云阅读、以及一些门户网站开发的新闻App。和zaker、网易云阅读相比今日头条省去了提前添加订阅源的繁琐,如果把zaker比作一个“+”,用户通过添加感兴趣的订阅源来获取信息,那么今日头条就是“-",用户需要的是把自己不喜欢的信息去除来获得感兴趣的内容。在和传统信息门户网站新闻相比,今日头条免去了搜寻有价值的信息的成本,而且在评论功能上有着优秀的的用户体验,通过依托自身庞大的用户群,以及重新设计的互动插件,把新闻的传统亮点”评论“提升了一个新的高度。今日头条上线三年多,以其独有的大数据分析和定制化推荐而迅速受到热捧。从资讯客户端变为数据挖掘的推荐引擎。在今日头条CEO张一鸣看来,“其实机器还是为人服务的,大规模信息被记录、被连接,其实将产生之前从所未有的规模交流,从所未有的规模水平在交流,我相信会更多的智慧被沉淀下来。”

产品结构分析:

今天头条经过3年的发展,经过多次变革,经过了Xmind的梳理,我主要发现了以下几个问题:

问题1:内容日渐单一化

今日头条强调的个性化推荐,极易导致用户阅读视线狭窄;在过度强调个性化之后,会出现一个问题,就是我们只读到我们想要读的东西,信息接触面可能会日益同质化,我们得到的信息或想法会在一个封闭的小圈子里得到加强,用户会有牢笼感。

问题2:信息良莠不齐

在个性化筛选的算法之下我们得到了关注的信息,但是这些信息的质量是产品无法替我们筛选的,在使用过程中会发现很多低质量文章也会推荐过来,导致阅读体验变差。

问题3:评论质量难以控制

大众化门户网站诞生以来,网民参与评论已经是人人为之的事了,各种大家伙喜闻乐见的评论也层出不穷,但是不是所有的网民都是理性网民,在评论质量底下的情况下,高质量评论往往因为羊群心理或者放弃心理而胎死腹中,会出现评论是骂声一边倒的情况。

交互细节体验:

优点:

1、优秀的筛选互动

今日头条给予了用户充分的筛选空间,对不喜欢的文章被删选时也提供了多种可选择理由。在用户使用过程中用户由于理由选择的动作会对产品有一个智能化的印象分。

2、优秀的新闻界面

新闻界面十分简洁,在主屏幕看到的是题目和图片,避免了常规客户端选取开头一段加入新闻卡片,不会对用户造成过多的视觉疲劳,基于用户信息量大小的拿捏对于新闻类产品至关重要。

3、流畅的动效

流畅的动效就是要让用户感到毫无负担又如沐春风,也就是不要夺人眼球,悄无声息的顺应用户行为,引导用户需求。今日头条在这些细节上体现的十分完美。

4、优秀的设计原理

可视性原则和匹配原则在今日头条里完美的体现。比如”刷新“这个动作,老用户在习惯了下拉刷新这一设计原则之后可以通过下拉新闻页面刷新,新用户在不了解下拉刷新的情况下可以点击上方的刷新图标刷新新闻。而刷新图标用户一看便知。而新闻上方的频道列表横向排列也符合用户的心理匹配,用户可以判定左右滑动操作与结果,控制其与其功能、系统状态和可视部分之间的关系。

5、优秀的评论插件

和往常的网页评论不同,今日头条将评论单独作为插件设计,改善了评论区的用户体验,将评论和社交结合起来,增加了评论的趣味性,更加吸引拥护。

缺点:

1、离线按钮对于用户的目的

在实事类新闻App里添加离线功能是一种矛盾的行为。用户使用今日头条的目的就是获取最新的头条信息,但是离线功能是过去新闻聚合阅读的延续。在这一点上产品是否可以在流量优化上多做文章,而不是添加一个鸡肋的离线功能。目测头条可是比网易新闻要更耗流量。

2、个人信息页面架构冗余繁杂

建议将消息这一按钮充分发挥,而不是在好多地方都可以看到自己的评论记录。

3、新闻中重复的内容要进行整合

新闻中有很多重复性内容,同样的文章小编换个题目一样可以重复推荐。

在大数据时代,今日头条从一个软件公司变身为一个数据公司的励志传说告诉我们,数据才是产业链最顶端的皇冠!!

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