2018/7/3刘润5分钟

第一次做预售店长，把自己学到的，工作中遇到的各种注意事项都分享给大家，但是觉得好像效力并不好、

今天又重温了一遍同理心，貌似突然解开了这个心结、去分享不如去问对方需要什么。就像我们在挖掘客户需求一样，了解了客户的需求才能就他的需求做一系列的引导、建立共情的能力、表示理解而后给出正确信息、很多时候不是要对方做什么，而是让对方明白为什么这么做。

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