一、首先先反思

反思我们自己做的工作是不是真的存在不完善的地方，对方提的问题也好、吐槽也好、建议也好，先不主观抵触，先不给自己立一堵墙挡起来，先不自我判断说自己已经做得这么好了你们还提这提那；先反思，先接受。要知道，多数人的提升和改变，都是在冲突和不爽的时候发生的，在永远平和的环境中人们往往不会反思做出改变。

1、反思后，如果我们的工作没什么问题，对方可能是出于不完全了解而提的，那我们判断完后，我们要做的是让信息对称，将我们的考虑完整的介绍，可以是正式场合，可以是非正式场合；然后心里释然，甚至应该高兴，甚至可以嗤之以鼻。

2、反思后，如果我们的工作确实存在不完善的，那接受并加以改善和优化；此时我们心里应该对对方心存感激，感谢他给我们提出了可行的建议，这是我们的福分。

二、其次是扪心自问

问我们自己对自己推的工作的认识和分析，我们自己推的工作是不是真正的有意义有价值；如果我们分析后确实无意义，就是个形式，那果断舍弃。如果我们分析后，坚定事情的意义和价值，那我们从心里上、从行为上、从言语上都应该体现出坚定，不因他人的一些吐槽抱怨质疑影响我们对意义和价值的坚定，不因他人的一些负面言论影响我们的心情；我们没有权利去堵住别人的嘴，但我们可以去引导他人对这个事情的认识、我们可以去宣导我们认为正确的意义和价值。

三、说说形式与内容的关系

很多事情，我们会质疑自己做得这个事是不是形式主义、能不能不做，质疑自己是改变的开始，这是好事，但不能一质疑就全盘否定然后画句号结束了。我们在坚定有意义的前提下，关键要做的是反思这项工作为什么变成了形式？当初我们想要的内容实质怎么跑丢了？如何不让它变成形式主义？如何让它的意义真正体现出来？这是我们面对质疑如何去看待的问题，换一个角度，就会换一种理解；换一个角度，就会换一种心情；换一个角度，就会换一种结果。

再聊聊形式和内容的关系，任何内容，好的也好、差的也好，它总得依靠一定的形式为载体去体现，所以首先看清，任何东西他都需要形式，所以形式主义也有好有坏。没有内容的形式，就是纯粹的形式主义，那需要摒弃。当然我们自己心里清楚，有时候就是为了形式的时候，那也就无所谓了。

那如果我们是为了彰显内容，那形式就显得特别重要，所以为什么很多营销类公司的营销策划很关键，他做的就是怎么用新颖的形式去推销自己的内容。我们在重视形式的同时，也要清醒的认识到，任何形式都不会是完美的，因为人心是独立的，尤其是涉及人们利益的形式，尤其要清醒认识到这一点。看清了这点，那我们的形式在推出去的时候，正面的反馈、负面的反馈都在意料之中，那任何反馈就不会那么轻易的左右自己的情绪。

同时很多时候组织者在推出某一形式的时候，他们往往是能意识到落地的时候会存在这样那样的问题，当然没有去仔细推敲、没有去预演的情况除外；那他们知道明明会有问题为什么还一定要推行？这是我们要考虑的。甚至有时候就是先只管推下去试试水，看会有什么反应，然后再来修正。既然明知有问题仍要推，而且大多数事情都是这样的，那说明是一个普遍现象，普遍现象背后是普遍规律。但往往很多人没有看到这一点，很多事情就是在一开始推下去遇到点负面反馈就鸣金收兵夭折了的。看清这一点，我们要做的是坚定价值感意义感，用一个较长周期来去衡量它的价值体现，往远看，有问题可以调可以改，但必须坚持下去。

四、最后聊聊压力

压力本来就是个虚无的存在，你认为他有就是有，你认为他无就是无。

首先是往回看，想想不也好好的过来了吗，有什么过不去的坎吗？很多事情，尤其是压力这种事，往往在时过境迁的时候去看，就会觉得也没那么难。

其次，解释反馈压力需要技巧，当然这种技巧很难说的清楚，多数只能遇事说事、见招拆招，大体建议是：原则需要把握，但不要拿制度、拿规定硬干、硬反馈，这一定是适得其反；更多时候解释清楚为什么是这个结果，让他对结果形成过程的信息保持对称，避免他的猜忌成分；然后过程中一定要表示理解，理解他的吐槽、理解他的抱怨、理解他的认识观点，要缓释对方的情绪；然后根据反馈过程中对方的表达，适当的提出解决的建议，让对方得到进一步的缓释。

切记不要因为一点不同的声音、一些抱怨，否定了我们自己，应该在不断的冲突中去完善自己的认知，世界真的很美好，我们可以改变的也很多。我们不为名利去做什么事情，我们也不为他人的好评去做什么事情，我们只为给自己一个满意的交代去做事情，我们只为自己内心的安宁去做事情，足矣。