产品调研怎么做?

本文主要为产品经理课程中关于产品调研中的一些内容,笔者在进行个人学习复盘过程中,将自己的笔记成文,希望可以给大家带来一些思考。

文中包含了产品课程中从P1-P2的主要内容,第一部分为入门内容,第二部分为深度产品调研。仅供大家参考。 

 
一、产品调研入门


(一)调研目的:

1.竞争对手上新:能不能,要不要抄袭对手新功能,为决策提供依据

2.自己准备上新,想看看别人怎么做:市场上哪个好?怎么抄比较快?缩短产品设计过程

3.自我成长目的:为什么这么做?提高自己的判断分析能力

(二)调研核心问题:

1.使用者是谁?关键参与者是谁?

2.用户使用原因,带来什么好处?

3.怎么进行使用

4.调研产品数据表现:覆盖点率,发布量,成交量

5.调研对于自己产品意义

要不要抄:用户群是否符合,数据情况如何?

能不能抄:是否存在技术壁垒,特殊门槛?

结论:给出自己的判断。

6.调研核心问题

你的目标用户是谁?

你的产品功能现状如何?

调研的目标产品是什么?(一般为行业领先)

目标产品的功能关键点、功能逻辑是什么?(调研关键)

本品与竞品的差异点是什么?

(三)独立产品的调研

意义:了解产品功能,看产品的表现;通过迭代过程,看产品的实现逻辑;透过产品看行业情况;

调研主要过程及内容:

1.分析不同类型用户,在什么样的场景下,被满足了何种需求。

2.产品逻辑:用户流向(有哪些用户,如何发生关系)、数据流向(产生的数据如何运转)、汇合点(用户、数据在哪个关键页面汇合)、关键路径(用户操作的关键功能、页面)

3.关键页面与典型交互内容

4.迭代路径及内容

5.产品表现如何:数据(使用数据、排名、评分),用户(用户点评、产品点评)

6.运营路径与方法

7.多个同类产品的分析:找出至少3个同异点来;寻找关键功能点的差异;

8.得出结论:每个产品的优点缺点及亮点,抄不抄、怎么抄、抄什么

(四)调研第三方产品

1.明确目的比功能全面更重要。

2.目标:用来做什么,期望如何

3.成本:自己能做吗?成本如何?是否好用?

4.关联性:第三方产品与实现目标的关联性

5.其他:价格情况、服务、会不会倒闭等。


二、产品调研进阶


意义:了解产品概况、具体功能模块的产品设计逻辑、竞品分析

(一)竞品分析(产品调研全过程)

1.明确的调研背景、目的:深入产品运作模式、制定自己的产品策略

2.选定目标产品:主流产品相关模块(功能点调研)、选择1个龙头产品和1-2个新晋热门产品(完整产品调研时)

3.深度体验产品:关注用户、场景、需求,并进行用户访谈,对三项内容加以明确;找出用户视角的产品并将其进行实现;

4.还原产品:重点关注解决用户需求的过程;还原产品主要流程;

5.分析产品:从产品视角分析,关注产品表现而非界面,在用户使用过程中获得数据。

关注关键数据、产品表现、数据猜测

6.产品迭代、运营分析:产品发展过程(可以提前发现对方踩过的坑)、运营表现及重要程度

7.横向比较同类产品:与同类比所处位置、寻找产品之间核心差异点、分析同类产品优缺点

关注竞争格局、产品差异、优缺点总结

8.撰写产品分析报告:要有清晰结论、表达过程体现结论关联性、抓住重点、客观中立且具有可读性

9.推广报告:内部分享会或外部平台发布分享内容


(二)针对行业的调研

1.产品地图(产业链流程):市场趋势、产业链整理、主要角色、市场分布情况

2.产品结构化分析:

(1)黑箱分析:画布分析

产品方面:存在问题、解决方案、关键考核指标

市场分析:独特卖点、渠道、用户群、盈利模式、门槛优势、成本分析

重点关注:卖什么、卖给谁、怎么卖、怎么生产

(2)白盒分析:产品解剖

产品核心业务逻辑、增长数据、产品结构、运营动作、用户评价

(3)用户画像

(4)数据来源:

收费:艾瑞(行业)、易观(用户)、酷传(产品)

免费:酷传(版本记录)、应用商店(用户评论)、36氪和IT桔子(运营资料)

重点关注产业地图—典型产品分析—用户画像和故事—结论


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