体验环境
产品版本:1.2.2
体验时间:2016.5.31
体验系统:iOS 9.2.1
产品概述
市场背景
海淘的术语是:平行进口。平行进口的商品就是未经品牌厂商的授权,贸易商从海外市场买下商品并引进中国市场进行销售。因商品系从海外市场舶来,故平行进口又被称为“海淘”。
海淘车”就是在海外市场合法销售的车辆,在未经国内汽车品牌厂商授权的情况下购买并带回国内的汽车。因为“海淘车”会缴纳完整的海关关税,并且需要通过我国商检部门的检验检疫才能最终进入市场,从法律上来讲是合法进口的。但由于没有得到汽车品牌厂商的授权,所以它也无法被纳入行货的范畴。一直以来,“海淘车”也被称为“灰色进口汽车”。
产品定位
海外直购原装进口车
融资情况
2015年7月完成A轮融资,获得鼎沁投资公司数千万美金投资。
核心竞争力
一般优势:海淘车购买进口车主要在于价格比中规车便宜不少,国家质检总局把“海淘车”纳入三包范围,使得海淘车的售后三包也有保障。
自身优势:首家“汽车电商”;首家“港口直销”;首家“质量三包”;首家“配送到家”;首家“数字体验中心”,线下有多家体验中心实体店。
使用场景
1、王先生工作十多年,有了一定的积蓄,已有的国产车开了好几年,因此想要换辆进口车。最近听说海淘车的价格比中规车优惠很多,在网上搜索信息的时候看到了海淘车网,并得知所在城市设有体验中心。因此去体验中心看车,看上了一款自己心仪已久的进口车。几经考量,下单过后,原装的进口车由海淘车网配送到家。
2、李少爷是当地有名的富二代,平日爱好就是玩车,最近又看上了一款豪车,正好国内市场上没卖。正好有朋友介绍海淘车网,说海淘车网的货源比较真实可靠。因此李少爷去体验中心看车,一听销售介绍,心想“哇,便宜了这么多,那不得多买几辆”,最后用原来的预算买了辆更高级的车或者是买了最高配的车。
产品设计与结构
使用流程
如果我是PM
海淘车是以义务驱动产品,因此产品的设计比较简单,没有很多冗余的操作。但仍有一些地方需要改进。
1、没有注册环节,手机号+验证码登录。注重点不是用户的信息,当用户下单之后,会有购车顾问跟进。因此只需要用户的手机号,方便联系即可。手机号注册是国内大多数app第一考虑的注册方式,但作为用户是不是不愿意一开始就把自己的信息泄露出去呢?我认为如果说在这个环节不需要用户提供特别的信息,那是否可以取消登录环节,或者使用第三方账号一键登录?
2、“买前必读”里涉及到很多重要的信息,但它出现在用户快要下单的地方。虽然说这样是比较合理的,但我认为还是有必要放在“我的”里面,让用户提前知道购买的流程,毕竟那个位置比较醒目。还有“帮助”里的有些内容(比如购车流程)也可以放在“我的”里面,作为“注意事项”。