说完了批评的策略和技巧,再来说说如何进行表达。
傅雷先生
在《傅雷家书》中,有一封信傅雷先生这样写的:“长篇累牍地给你写信,不是空唠叨,不是莫名其妙的闲扯,而是有好几种作用的。
第一,我把你当作一个讨论艺术、讨论音乐的对手;
第二,我想激出你一些感想,让我做父亲的得些新鲜养料;
第三,借通信训练你的——不但是文笔,尤其思想;
第四,我想时时刻刻,随处给你做个警钟,做面‘忠实的镜子’。”
傅雷先生的这封信,揭示了长辈和晚辈、上级和下级沟通的两个技巧:
首先,以平辈自居,而非长辈;
其次,理解对方的真实动因,以同理心来建立信任。这种跟晚辈交流的态度,在当时看来相当前卫,用在现在的职场上也妥妥的。